답변[re] 당연히 펌웨어 확인도 했죠...
안녕하세요~ 추현섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
해당 모델에서 펌웨어를 업그레이드 하기 위해서는 자동 업그레이드가 아닌 수동업그레이드를 진행하셔야 합니다.
최신버전인 7.42버전이 21일 새로 업데이트 되어있으니 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드
해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
공유기의 문제인지 무선 단말기의 문제인지 확인하기 위해서는 동일 공유기에 다른 장비를 연결하여 비교를 하시거나
고객님께서 사용중인 아이폰을 다른 공유기에 연결하셔서 비교를 해보셔야 합니다.
공유기의 설정상태를 확인해 보시기 위해서 야간에 제품을 볼수 있고 통화가 가능한 시간을 알려주시면 야간에
전화를 드려 공유기 설정을 점검해드리겠습니다.
전화상으로 공유기의 설정상태를 확인해드릴 수 있지만 명확한 증상확인을 위해서는 다른장비로 비교 테스트를
진행해보셔야 합니다.
감사합니다.
>펌웨어 버전도 최신이라면서 진행하지 않더군요.. 그리고 다른 무선 공유기가 없어서 확인을 못해보겠는데... 어떻게 하라는건지...
아이폰으로 아프리카나 동영상을 보고 있으면
몇분 후에 3G로 바뀌면서 끊어지고...
공유기 문제인지 확인 할 수 있는 다른 방법을 알여 주세요.. 감사합니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
해당 모델에서 펌웨어를 업그레이드 하기 위해서는 자동 업그레이드가 아닌 수동업그레이드를 진행하셔야 합니다.
최신버전인 7.42버전이 21일 새로 업데이트 되어있으니 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드
해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
공유기의 문제인지 무선 단말기의 문제인지 확인하기 위해서는 동일 공유기에 다른 장비를 연결하여 비교를 하시거나
고객님께서 사용중인 아이폰을 다른 공유기에 연결하셔서 비교를 해보셔야 합니다.
공유기의 설정상태를 확인해 보시기 위해서 야간에 제품을 볼수 있고 통화가 가능한 시간을 알려주시면 야간에
전화를 드려 공유기 설정을 점검해드리겠습니다.
전화상으로 공유기의 설정상태를 확인해드릴 수 있지만 명확한 증상확인을 위해서는 다른장비로 비교 테스트를
진행해보셔야 합니다.
감사합니다.
>펌웨어 버전도 최신이라면서 진행하지 않더군요.. 그리고 다른 무선 공유기가 없어서 확인을 못해보겠는데... 어떻게 하라는건지...
아이폰으로 아프리카나 동영상을 보고 있으면
몇분 후에 3G로 바뀌면서 끊어지고...
공유기 문제인지 확인 할 수 있는 다른 방법을 알여 주세요.. 감사합니다.







































