답변[re] 어제 저녁 내내 전화를 했는데도 전화도 받지 않고 짜증나 죽는줄 알았네....

안녕하세요~ 추현섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 야간 업무시간은 6:30~9:40분입니다. 또한 특정시간대는 문의량이 많아 대기시간이 길어질 수 있습니다. 고객님께서 무선 끊어짐 증상이 발생하시는 부분을 문의주셨습니다. 무선 끊어짐 증상의 경우 공유기의 네트워크 이름으로 인하여 발생할 가능성이 많습니다. 고객님께서 검색을 통하여 공유기의 네트워크이름 및 채널설정을 하셨다면 공유기의 펌웨어 버전을 확인해 보시기 바랍니다. N604R제품은 현재 펌웨어 7.42버전까지 나와있는 상태이고 해당 버전은 자동 업그레이드가 아닌 수동으로 업그레이드를 진행 해주셔야 합니다. 업그레이드 방법은 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 펌웨어를 업그레이드를 하셔도 끊김증상이 발생하시는 경우 다른 무선장비를 이용하여 동일 증상이 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 고객님께서 통화 가능한 시간과 연락 가능한 번호를 남겨주시면 야간에 연락드리겠습니다. 감사합니다. >분명 야간 업무 시간 확인하고 전화를 했는데 받을 생각도 없고... 대기 인원이 있는건지.. 일부러 안받는건지.... 진짜 짜증나 죽는줄 알았네.... 아이폰4 와이파이 연결이 끊겼다 붙었다 끊겼다 붙었다..... 무슨 짓을 다 해봐도 해결 되지 않고... 인터넷이란 인터넷은 다 검색 해서 해봤는데도 괜찮아질 생각을 안하네....... 기기 고장인지 확인 바람 구매한지 일주일 정도 밖에 안됐는데.... 그냥 쓰려고 했는데 도저히 안되겠네..... 감사합니다.