답변[re] N104S 속도느림/접속상태유지못함 등등

안녕하세요~ 이상용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 노트북이나 기타 다른무선연결장비를 사용할경우 공유기의 무선신호는 모두 동일한 wifi 신호를 사용합니다. 즉 다른무선연결에 문제없이사용이 가능하다면 특별히 공유기 무선자체의 문제로 보기는 어려운상태입니다. 우선 공유기의 최신 펌웨업데이트 진행후 무선설정의 변화를 주기위해 무선설정만 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. ssdi 와 채널은 현재쓰는것이 아닌 다른 이름으로 변경후 사용해 주시기 바라며 아이폰에서 끊김현상 발생시 다른무선장비에서 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 고객님 환경에서 특정제품과의 문제로 인하여 사용이어려울경우 제품환불은 구매처를 통화여 진행해 주셔야 합니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >N104S구입전까지 LGU+에서 제공하는 공유기를 사용하였습니다. 현재 아이폰2대,아이패드1대,데스크탑1대(유선),노트북3대를 보유중인데요,,, 물론 동시에 이 많은 기기들을 사용하지는 않습니다. 유독 아이폰에서만 속도가 제대로 나오지 않고, 접속유지도 되지 않습니다. speedtest.net에서 속도 측정지 데스크탑(유선)은 9xMbps, 노트북(무선) 7xMbps등 잘 나오는편인데, 아이폰에서는 1Mbps정도 나옵니다. 가끔 탄력받아야 5-6Mbps정도 나오고요... 이전 LGU+에서 제공하는 공유기를 사용할때는 15메가 이상은 나왔는데 말이죠... 그리고 접속도 자꾸 끊겨요... wifi연결되어 있는줄 알고 아이폰 사용하다 보면, 어느새 연결이 끊기고 3G로 연결되어 있고, 또 whatsapp이나 카카오톡등의 어플리케이션을 사용중에도 응답속도가 느린지, 제대로 문자 수/발신을 못합니다. 지금이라도 환불이 가능하다면 환불받고 싶을정도에요... 머 LGU+이전에는 FON공유기도 사용해봤고, 그 이전에도 EFM사 공유기도 여러번 사용해봤고... 사용하면서 전혀 불편을 못느끼고 몇년을 사용했는데,,,, 이번 N104S는 공유기 설치 첫날부터 삐걱 하더니 결국 이렇게 장문의 글을 남기게 만드네요... 답변부탁드립니다. 감사합니다.