n6004m 사용시 계속 팅김

Question

모뎀에 1000E 가 사용중에 계속 꺼짐.
모뎀 교체 해 보고 답변 들어봐도 공유기 이상인거 같다는데 부품도 다 갈아봤음.
답변 요망 드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편함을 드려죄송합니다.

말씀하시는 증상으로 보면 모뎀과 당사 장비간 정상적인 통신이 안되는것으로 보여집니다.
랜선이 교체가 가능하시다면 랜선을 교체하여 주시고,
다른 인터넷 전화기나 허브가 잇다면
모뎀과 공유기를 1:1로 연결하는것이 아니라 중간에 다른장비를 거쳐서 연결을 부탁드립니다.

랜선교체나 위와같이 다른 장비를 거쳐 연결이 어려우시다면 문제가 발생되는 공유기를 한번 당사로 발송해주시기 바랍니다.
이상유무 확인 후 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>모뎀에 1000E 가 사용중에 계속 꺼짐.
모뎀 교체 해 보고 답변 들어봐도 공유기 이상인거 같다는데 부품도 다 갈아봤음.
답변 요망 드려요
감사합니다.