답변[re] 인터넷연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 우선 컴퓨터에 회선을 직접 연결하시어 할당받는 IP주소가 공인IP대역인지 확인해 주시고 확인법은 시작-실행 메뉴에서 cmd라고 입력 후 실행하신 다음에 명령프롬프트 창이 열리면, ipconfig 명령어를 입력하시게 되면 확인이 가능하십니다. 직접연결 하여 할당받은 ip주소가 192.168.X.X 로 시작하는 IP대역일 경우 사설환경이므로 이 경우 당사 공유기의 설정을 사설환경에 맞게 변경해 주셔야 합니다. 자세한 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시길 부탁드리고 만약, 설정 적용 후에도 동일증상이 나타나신다면 가급적 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락 주시어 전화상담을 받아 보시길 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >이사를 하면서 갑자기 안되네요 전에는 sk광랜이었구요 지금은 sky life와 같이 들어오는 인터넷이네요 wan 연결시 무조건 안되구요 메인을 1번 나머지를 2번 3번으로 하면 됐다가 안되고 그러네요 펌웨어, 초기화 다 해봤습니다. 공유기 1초마다 깜박거리구요 랜케이블 정상확인했구요 컴퓨터 1대만 연결시 정상이구요 나름 컴퓨터좀 했었는데 이건 도대체 방법이 없네요.... 공유기가 고장이 난건지 일단 사무실에 남는거 하나있는데 그거 실험해보고 다시 질문드릴께요 인터넷이 문제인지 공유기가 문제인지 컴퓨터가 문제인지 모르겠네요 인터넷연결시도하면 연결시도하다가 하루다가고요 3시간동안 해보다가 안돼서 질문드립니다. 의심스러운건 인터넷이 전에꺼랑 바뀌면서 공유기를 쓰면 잘안잡히는건 아닌지 .... 한회선으로 두회선을 쓰면 막는 그런거 ㅡㅡ,, 감사합니다.