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답변[re] 공유기 상태가 이상합니다. 인터넷이 일정시간 사용후 끊깁니다.

2010.12.21조회 237

안녕하세요~ 김규진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를
7.26 버젼으로 업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시기 바라며 공유기 설치 후 무선마법사를 실행하여 네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요

만약 위의 설정법을 적용 후에도 동일 증상이 나타나신 다면 가급적 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락을 주셔서 전화상담을 받아 보시길 바랍니다.

감사합니다.



>공유기 리셋도 해보고 펌웨어업글도 해보고 인터넷A/S도 받아보고 해도 증상이 개선이 안 되네요.

이 글 쓰는 와중에도 몇 번씩 끊겨서 미칠지경입니다.

공유기 떼고 직접 인터넷선 연결하면 문제없는데 공유기 사용하면 유선, 무선 전부 끊기네요.

대충 임시방편으로 관리도구-네트워크관리-인터넷 연결 정보에서 연결해제 후 다시 연결하면 약간의 시간이나마 사용이 가능합니다. 속도도 제대로 나오고요.

그런데 사용하다보면 갑자기 먹통이됩니다.

어떻게 해결해야될지 빠른 답변 부탁드립니다.

이력서 몇 번 날리니까 정말 미칠거 같네요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 상태가 이상합니다. 인터넷이 일정시간 사용후 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명g304
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김규진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 7.26 버젼으로 업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시기 바라며 공유기 설치 후 무선마법사를 실행하여 네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 만약 위의 설정법을 적용 후에도 동일 증상이 나타나신 다면 가급적 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락을 주셔서 전화상담을 받아 보시길 바랍니다. 감사합니다. >공유기 리셋도 해보고 펌웨어업글도 해보고 인터넷A/S도 받아보고 해도 증상이 개선이 안 되네요. 이 글 쓰는 와중에도 몇 번씩 끊겨서 미칠지경입니다. 공유기 떼고 직접 인터넷선 연결하면 문제없는데 공유기 사용하면 유선, 무선 전부 끊기네요. 대충 임시방편으로 관리도구-네트워크관리-인터넷 연결 정보에서 연결해제 후 다시 연결하면 약간의 시간이나마 사용이 가능합니다. 속도도 제대로 나오고요. 그런데 사용하다보면 갑자기 먹통이됩니다. 어떻게 해결해야될지 빠른 답변 부탁드립니다. 이력서 몇 번 날리니까 정말 미칠거 같네요... 감사합니다.

[2010-12-21 05:11:33]
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