답변[re] 직접 연결시 정상동작하는 PC에서 수동 설치를 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
안녕하세요~ 성주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 연결후 특정 게임을 실행시 문제가 발생하신다면 먼저
제품의 펌웨어가 최신버전(7.26)인지 확인해 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
이후 공유기를 공장 초기화후에 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>리니지2라는 온라인게임을 하고 있습니다.
제품 처음 구매후 2달정도는 아무이상이 없었습니다. 그러다 어느날 갑자기 인터넷 연결이 끊기지 않았는데도 접속하면 튕기기 시작했습니다. 공유기를 통하지 않고 접속하면 이상이 없는데 공유기를 통하면 계속 튕깁니다. 펌웨어업그레이드도 했고 초기화도 해봤고 랜선도 다 교체해봤는데 안됩니다. 뭐가 문제 일까요? 감사합니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 연결후 특정 게임을 실행시 문제가 발생하신다면 먼저
제품의 펌웨어가 최신버전(7.26)인지 확인해 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
이후 공유기를 공장 초기화후에 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>리니지2라는 온라인게임을 하고 있습니다.
제품 처음 구매후 2달정도는 아무이상이 없었습니다. 그러다 어느날 갑자기 인터넷 연결이 끊기지 않았는데도 접속하면 튕기기 시작했습니다. 공유기를 통하지 않고 접속하면 이상이 없는데 공유기를 통하면 계속 튕깁니다. 펌웨어업그레이드도 했고 초기화도 해봤고 랜선도 다 교체해봤는데 안됩니다. 뭐가 문제 일까요? 감사합니다.







































