답변[re] 답변을 왜 안해주시는건가요?

안녕하세요~ 이승열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 답변 처리가 많이 지연되어 죄송합니다. 공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시고 사용하시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. 감사합니다. >아침에 올려놓고 다른건 다 답변이 달리는데 제 질문은 답변도 없으시네요!! 계속 새로고침으로 보면서 기다리는데 대꾸가 없어서 답답해서 글 다시 올립니다. Q504 사용중인데요 컴퓨터는 2개 연결되있구요. 잘 사용했었는데 어제 갑자기 안되기 시작하더라구요. 그래서 라인문제인가 하고 직접 연결해보고 다른 공유기 가져다가 연결해봤는데 다 잘 되더라구요. 증상은 CPU 불 깜빡거리기는 하구요. 공유기 전원뺐다가 다시 켰을때 몇분은 인터넷이 됩니다. 그러다가 몇분 지나면 안되더라구요. 리셋도 해봤는데요. 리셋하면 위에 상황처럼 껐다 켰을 때보다는 오래 인터넷이 되는 기분이더라구요. 그러다가 역시 또 인터넷이 안되구요. 뭐라 답변 좀 주시지요. 감사합니다.