답변[re] 무선 사용중 속도 저하 문제

안녕하세요~ 홍수창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 교체 받은 제품은 당사에서 테스트시에 말씀해주신 증상에 대하여 테스트후 발송된 제품으로 당사확인시 문제가 발생되지 않아 교체 하여 발송해드렸으며 동일 문제가 발생하는경우 당사에서 미리 제품을 확인하여 문제 여부 확인후 a/s처리를 진행해드도록 진행해드리겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요. N2를 사용하고 있으며 무선 속도저하 및 끊어짐 문제로 수차례 전화연락 및 점검 후 최종적으로 AS를 보내고 제품 교환을 받았습니다. 그런데 교환해 주셨다는 제품을 받았는데 동일 증상이 발생합니다. 스마트폰 연결시 18~20Mbps 나오던 속도가 시간이 지나면 0.2~0.3Mbps로 떨어져 있습니다. 더 자세히 확인해본 결과 스마트폰에서 멜론의 뮤직비디오나 Youtube에서 동영상을 본 후에는 바로 속도가 떨어져 있는것이 확인 되었고 떨어진 속도는 절대 스스로 회복되지 않으며 wifi 연결을 끊었다가 다시 연결 해야만 원래의 속도로 회복되더군요. 그리고 다시 속도 떨어짐의 반복.. 기본적으로 SSID 변경 및 채널 변경 등은 모두 해본 상태이며 Tx Burst = off Reverse Direct Grant = off Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000 까지 모두 Test 해보았으나 결과는 동일합니다. 혹시나 인터넷 회선의 문제인가 싶어 유플러스에서 제공되었던 APA-2000을 연결하여 사용해본 결과 전혀 이상이 없었고 스마트폰이 이상이 있나 싶어 다른 인터넷, 공유기에서 들어오는 신호로 연결하여 사용해본 결과 전혀 이상이 없었습니다. 혹시 무선의 특성상, 콘크리트 벽에 의한 신호의 약해짐에 의한 문제라는 말씀은 안하셔도 되고 하루빨리 확실하게 정상적으로 사용할 수 있도록 해주시고 만약 그렇지 않고 IPTIME 전제품에서 그런 문제가 발생할수 밖에 없다면 다른 공유기를 알아볼수 있도록 빠른 시간내에 확실한 답을 주시기 바랍니다. 감사합니다.