답변[re] 인터넷접속은 되나 다운로드가 안됩니다...
안녕하세요~ 유경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 남겨 드립니다.
동일환경에 두대의 유무선 공유기를 설치 후 사용중 한대의 공유기에 무선 연결시 정상적으로
인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 채널 간섭, SSID 중복으로 인하여 연결이 불안정 할 수
있으므로 공유기의 채널, SSID 를 변경하여 주시면 정상적으로 사용이 가능합니다.
이미 채널, SSID를 변경을 하여도 동일한 증상이 발생된다면 공유기의 무선 고급설정을 변경하여
보시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]
-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서
Tx Burst = off
Reverse Direct Grant = off Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000
으로 설정 후 "적용" 버튼을 클릭하여 주시면 됩니다.
이후 동일 증상이 발생되는 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N604M모델 두개를 용산에서 구입하였습니다. 사용처는 일반 작은 사무실이구요. PC는 전부 허브를 통해 인터넷 연결되구요 공유기는 스마트폰용으로 구입하였습니다. 일단 두대중 한대는 사용에 이상이 없습니다. 그런데 다른 한대가 문제가 있네요. 무선공유설정은 두대다 기본으로 무선연결마법사를 통해 했고, 우선 암호화하지않은 상태입니다. 잘 안되는 한대의 문제는... 스마트폰에서 wifi연결은 아주 잘됩니다. 54mb정도로..그런데 인터넷시 접속이 가끔끊기며 파일 다운로드는 아예 안됩니다... 100번시도해도 100번실패합니다. 마켓,웹상의 파일다운, 공유웹하드 파일 다운 등등 어느 파일도 다운로드가 되질않습니다. 아주가끔 다운 시도되기는하나 10kb정도 받으면 멈춰버립니다. 펌웨어는 최신확인했구요.. 설정에서 채널변경등... 아무리해도 파일 다운로드는 되질않네요... 이경우 어떻게 해야할까요... 두대중 한대는 동일환경에서 잘 작동하는데...한대만 이렇다는건 고장인가요? (물론 테스트시에 한대씩 연결해가며 했습니다.. 두대동시에 할 경우에는 채널과 ssid 다르게 설정했구요.) 꼭 확실한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 남겨 드립니다.
동일환경에 두대의 유무선 공유기를 설치 후 사용중 한대의 공유기에 무선 연결시 정상적으로
인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 채널 간섭, SSID 중복으로 인하여 연결이 불안정 할 수
있으므로 공유기의 채널, SSID 를 변경하여 주시면 정상적으로 사용이 가능합니다.
이미 채널, SSID를 변경을 하여도 동일한 증상이 발생된다면 공유기의 무선 고급설정을 변경하여
보시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]
-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서
Tx Burst = off
Reverse Direct Grant = off Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000
으로 설정 후 "적용" 버튼을 클릭하여 주시면 됩니다.
이후 동일 증상이 발생되는 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N604M모델 두개를 용산에서 구입하였습니다. 사용처는 일반 작은 사무실이구요. PC는 전부 허브를 통해 인터넷 연결되구요 공유기는 스마트폰용으로 구입하였습니다. 일단 두대중 한대는 사용에 이상이 없습니다. 그런데 다른 한대가 문제가 있네요. 무선공유설정은 두대다 기본으로 무선연결마법사를 통해 했고, 우선 암호화하지않은 상태입니다. 잘 안되는 한대의 문제는... 스마트폰에서 wifi연결은 아주 잘됩니다. 54mb정도로..그런데 인터넷시 접속이 가끔끊기며 파일 다운로드는 아예 안됩니다... 100번시도해도 100번실패합니다. 마켓,웹상의 파일다운, 공유웹하드 파일 다운 등등 어느 파일도 다운로드가 되질않습니다. 아주가끔 다운 시도되기는하나 10kb정도 받으면 멈춰버립니다. 펌웨어는 최신확인했구요.. 설정에서 채널변경등... 아무리해도 파일 다운로드는 되질않네요... 이경우 어떻게 해야할까요... 두대중 한대는 동일환경에서 잘 작동하는데...한대만 이렇다는건 고장인가요? (물론 테스트시에 한대씩 연결해가며 했습니다.. 두대동시에 할 경우에는 채널과 ssid 다르게 설정했구요.) 꼭 확실한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.







































