다시 문의드립니다.

Question

안내해주셨던 설정대로 했는데도 와이파이 연결은 되었다고 뜨는데
막상 스마트폰에서 인터넷 접속을 하면 페이지를 찾을수 없다고 뜹니다.
naver도 접속을 해봤고 webmail에도 접속을 했을때 모두 접속이 되지 않습니다.

제가 잘 몰라서 그러는데 데스크탑에 무선랜카드가 설치되어 있지 않으면 무선 랜설정을 해놓아도 안되는건가요?
무선 랜카드를 설치한 후에는 가능한건가요?

다시 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이민희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

데스크탑의 경우 공유기를 통하여 유선으로 인터넷 연결에 문제가 없다면 공유기의 설정은 정상적으로 이루어진 것으로 보입니다.

데스크탑은 유선으로 사용하신다면 무선랜카드는 없어도 사용상 문제가 없으며 해당 스마폰에서 무선연결설정만 진행해 주시면 됩니다.

우선 공유기를 통하여 유선pc에서 인터넷이 정상적으로 사용가능한지 먼저확인해 주시기 바라며 무선연결만 안된다면 자세한 설정파악을위해 차후해당환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안내해주셨던 설정대로 했는데도 와이파이 연결은 되었다고 뜨는데
막상 스마트폰에서 인터넷 접속을 하면 페이지를 찾을수 없다고 뜹니다.
naver도 접속을 해봤고 webmail에도 접속을 했을때 모두 접속이 되지 않습니다.

제가 잘 몰라서 그러는데 데스크탑에 무선랜카드가 설치되어 있지 않으면 무선 랜설정을 해놓아도 안되는건가요?
무선 랜카드를 설치한 후에는 가능한건가요?

다시 답변 부탁드립니다.

감사합니다.