답변[re] n6004 문제

안녕하세요~ 이성일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기에 유선으로 연결된pc에서도 동일한 증상이발생한다면 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 사용 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >n6004를 집에서 사용하고 있는데요. 어느순간부터 패킷 로스가 계속 발생하는 것 같습니다. 게임하다 갑자기 끊기는 경우도 있고, pc와 공유기간 연결이 안되었다고 나올때고 있고, 사진을 로딩하다 사진중간에서 사진이 끊기고 사진 하단부는 그냥 회색으로만 채워져 나오는 경우도 있습니다. 펌 업,다운 다 해봤고 리셋도 해봤는데 소용이 없네요. 기존에 사용하던 g104를 연결하니 이런 현상이 없습니다. as 보내야 할까요? 감사합니다.