답변[re] 주기적인 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 이상신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문의 만으로 정확한 증상파악이 어려운 상태입니다. 인터넷이 안될때 공유기의 설정화면으로 접속이 가능한 것으로 보아 공유기 자체가 멈춰버린건 아닌것으로 보입니다. 공유기를 통하여 유선으로도 연결이 안된다면 연결이안될때 차후 해당환경에서 문의주시면 연락드려 이상유무 확인을 해보도록 하겠습니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >인터넷이 됐다가 안됐다가 합니다... 제목 그대로 꼭 주기적으로만 그런건 아니구요... 사용하다보면 갑자기 인터넷이 안됩니다. 혹시나, 사용하는 전용선쪽 신호 문제인가 싶기도 했지만... iptime공유기를 거치지 않고, 브로드밴드 모뎀에서 바로 연결하면 인터넷이 아~~주 잘되는걸 보니 분명히 공유기 문제입니다. 인터넷이 안되는 순간 검색을 통해 공유기 리셋하는방법도 확실히 확인해서 여러번 리셋해보고, 공장 초기화도 해보고 전원도 껐다켜보고,, http://192.168.0.1 들어가서 하라는 설정을 다 건드려 봐도... 아답터 선도 뺐다가 몇분뒤 다시 껴봐도... 안될때는 어떻게 해도 안됩니다. 그때의 윈도우7에서의 상태를 확인해보면, 마치 인터넷 연결이 아~주 잘되어있다는 듯이 나옵니다. 네트워크에 연결 잘 되었다고 나오구요, 아이폰에서도 마찬가지구요. 근데,,,실제론 신호가 안오는지 안됩니다. 그러다가 또 포기하고 직접연결해서 인터넷하다가 혹시나싶어 다시 공유기 연결해서 해보면... 또 됩니다..ㅡㅡ; 검색을 해보니,,아답터쪽 문제일수도 있다고 해서 아답터랑 같이 입고하라는 답변을 확인했는데요.. 대체 이 증상 왜그런건가요....확실히 확인하고싶네요. AS를 보내고 싶은데, 다음주중에 집을 비우게 되고, 당장 아이폰을 사용중이라서 무선신호가 필요할땐 또 필요해서 쫌 어렵네요. 우선 이 증상에대한 답변을 들어보고싶네요. 추후에 도저히 안되겠다싶으면 AS를 보낼까 하구요. 감사합니다.