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답변[re] 인터넷 끊김 현상..

2010.12.14조회 284

안녕하세요~ 박성권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 업데이트 하신 후 맥 클론을 진행하여 설치를 하시기 바라며 공유기 설치 후 무선마법사를 실행하여 네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요

만약 위의 설정을 통해서 동일한 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 고객지원센터로 문의 주시어 전화 상담을 받아 보시길 바랍니다.

감사합니다.



>인터넷 규격 n 버전이 보급화 되기 이전에 g버전을 구입했던 사람입니다.

최근 들어 컴퓨터를 하다가 인터넷이 끊어지거나 잠을 자고 일어나면 인터넷이 안되는 현상이 생기고 있습니다. 처음에는 인터넷 회사 문제이겠지 생각을 했지만 공유기를 안거치고 직접 꽂으면 잘 동작이 됩니다. 위 문제를 해결하기 위해선 공유기를 아예 껐다가 1분 정도 있다가 켜주면 괜찮아지는데 인터넷 전화기를 집에서 사용하는데 전화도 안되고 스마트폰으로 wi-fi도 안되고 반복하니까 요새 스트레스를 받고 있습니다.

a/s를 받아야 하는지 아미년 다른 테스트를 거쳐야 하는지 궁금합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김 현상..
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박성권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 업데이트 하신 후 맥 클론을 진행하여 설치를 하시기 바라며 공유기 설치 후 무선마법사를 실행하여 네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 만약 위의 설정을 통해서 동일한 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 고객지원센터로 문의 주시어 전화 상담을 받아 보시길 바랍니다. 감사합니다. >인터넷 규격 n 버전이 보급화 되기 이전에 g버전을 구입했던 사람입니다. 최근 들어 컴퓨터를 하다가 인터넷이 끊어지거나 잠을 자고 일어나면 인터넷이 안되는 현상이 생기고 있습니다. 처음에는 인터넷 회사 문제이겠지 생각을 했지만 공유기를 안거치고 직접 꽂으면 잘 동작이 됩니다. 위 문제를 해결하기 위해선 공유기를 아예 껐다가 1분 정도 있다가 켜주면 괜찮아지는데 인터넷 전화기를 집에서 사용하는데 전화도 안되고 스마트폰으로 wi-fi도 안되고 반복하니까 요새 스트레스를 받고 있습니다. a/s를 받아야 하는지 아미년 다른 테스트를 거쳐야 하는지 궁금합니다. 감사합니다.

[2010-12-14 02:57:36]
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