답변[re] 이상 증세에 관한 문의 글입니다.
안녕하세요~ 김정수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
2안테나 제품의 경우 근접한 환경에서 PC상에 별도의 작업이 없는 상태는 신호세기가 지속적으로 유지되어야하지만 해당 랜카드의 경우 랜카드 자체적으로 문제가 생긴것으로 판단됩니다.
동일기종의 비교테스트를 통해 확인해주신것과 같이 이러한 경우 해당랜카드를 당사로 입고하여 교체를 받아보실 수 있습니다.
이전 A/S처리시 말씀드렸던 부분은 N200UA 교체비용을 안내해드렸으며 N200UA 단종 후 새로 출시된 N300UA의 경우 칩셋 및 디자인, 동봉 구성품이 변경되어 N200UA보다 저렴한 가격에 출시된 제품입니다. 그렇기때문에 N200UA의 교체비용이나 N300UA새제품 구매가격에 큰 차이가 없고 유상처리에 대한 큰 메리트가 없는부분이라 다른제품 구매를 안내해드렸습니다.
실제 N300UA 판매가는 30000원이며, N200UA 판매당시 가격은 38500원으로 제품별 가격 편차가 발생되어 A/S처리 비용역시 편차가 있습니다.
감사합니다.
>제가 무선 랜 300ua를 쓰고 있습니다.
처음에는 링크품질이나 신호세기가 거의 98이상 잡혔는데 어느 날 갑자기 신호세기 1번이 뚝 떨어지더라구요. 그래서 다른 큰 안테나를 바꿔보았는데도 별로 효과가 없습니다. (사진이 2장만 올리기에 사진을 못 올렸습니다만 65정도 올라갑니다)
제가 다른 300ua를 가져와서 동일한 조건에서 실험해 보았더니 이 제품은 사진에서 보시는 바와 같이 링크품질이나 신호세기가 1,2번이 모두 다 100까지 올라 가 있는 것을 볼수 있습니다. 혹시 먼저 쓰고 있던 랜카드가 문제가 있는가 싶어서 글을 올립니다. 전화 한 번 주시면 감사하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
그리고 전에 제가 랜카드 200ua 때문에 상담믈 받았는데 문제가 있는 것 같다고 하면서 수리비가 시중에서 새로 사는 것 보다 비싸니까 새로 사시라고 그러시던데 제대로 상담 받은 것 맞지요? 그래서 새로 사긴 샀는데.... 어떻게 수리비가 새로 사는 것보다 더 많이 나오는지요? 제대로 상담받은 것이 맞나 싶어서 글을 올려 봅니다.
감사합니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
2안테나 제품의 경우 근접한 환경에서 PC상에 별도의 작업이 없는 상태는 신호세기가 지속적으로 유지되어야하지만 해당 랜카드의 경우 랜카드 자체적으로 문제가 생긴것으로 판단됩니다.
동일기종의 비교테스트를 통해 확인해주신것과 같이 이러한 경우 해당랜카드를 당사로 입고하여 교체를 받아보실 수 있습니다.
이전 A/S처리시 말씀드렸던 부분은 N200UA 교체비용을 안내해드렸으며 N200UA 단종 후 새로 출시된 N300UA의 경우 칩셋 및 디자인, 동봉 구성품이 변경되어 N200UA보다 저렴한 가격에 출시된 제품입니다. 그렇기때문에 N200UA의 교체비용이나 N300UA새제품 구매가격에 큰 차이가 없고 유상처리에 대한 큰 메리트가 없는부분이라 다른제품 구매를 안내해드렸습니다.
실제 N300UA 판매가는 30000원이며, N200UA 판매당시 가격은 38500원으로 제품별 가격 편차가 발생되어 A/S처리 비용역시 편차가 있습니다.
감사합니다.
>제가 무선 랜 300ua를 쓰고 있습니다.
처음에는 링크품질이나 신호세기가 거의 98이상 잡혔는데 어느 날 갑자기 신호세기 1번이 뚝 떨어지더라구요. 그래서 다른 큰 안테나를 바꿔보았는데도 별로 효과가 없습니다. (사진이 2장만 올리기에 사진을 못 올렸습니다만 65정도 올라갑니다)
제가 다른 300ua를 가져와서 동일한 조건에서 실험해 보았더니 이 제품은 사진에서 보시는 바와 같이 링크품질이나 신호세기가 1,2번이 모두 다 100까지 올라 가 있는 것을 볼수 있습니다. 혹시 먼저 쓰고 있던 랜카드가 문제가 있는가 싶어서 글을 올립니다. 전화 한 번 주시면 감사하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
그리고 전에 제가 랜카드 200ua 때문에 상담믈 받았는데 문제가 있는 것 같다고 하면서 수리비가 시중에서 새로 사는 것 보다 비싸니까 새로 사시라고 그러시던데 제대로 상담 받은 것 맞지요? 그래서 새로 사긴 샀는데.... 어떻게 수리비가 새로 사는 것보다 더 많이 나오는지요? 제대로 상담받은 것이 맞나 싶어서 글을 올려 봅니다.
감사합니다.







































