유무선인터넷 공유기 에이에스

Question

무선인터넷이 안되네요
유선은 되는데
바로 옆방인데
아예 채널을 못 찾아요
그래서 에이에스 보내려고 하는데
본체도 보내야 하나요
유선 인터넷을 쓰고 있어서 가능하면 작은 것만 보내고 싶은데
그냥 홈페이지에 나와 있는 주소로
택배보내면 되나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 곽민정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

정상적으로 사용하시던 중 무선랜카드에서 무선검색이 되지 않는 문제가 발생하셨다면

평소 정상사용가능한 상태였을때 무선검색시 여러 무선신호가 검색되었으나 현재는 검색되는 신호가 아무것도

없는 상황이라면 랜카드 드라이버를 재설치 하여 보시거나 다른 PC에 랜카드를 설치하여 동일한 증상이

발생되는지 확인을 하여 랜카드의 이상유무를 확인 후 랜카드가 이상인경우 랜카드만 입고를 하시면 되며

다른 방법으로는 스마트폰 혹은 다른 무선장비에서도 공유기의 무선검색이 되지 않는지 확인하여
다른 장비에서는 무선검색이 정상적으로 되는 상태라면 랜카드 불량 혹은 PC의 문제일 가능성이 있습니다.

만약 다른 장비에서도 검색되지 않을 경우 공유기 자체의 이상유무 점검이 필요합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 무선인터넷이 안되네요
유선은 되는데
바로 옆방인데
아예 채널을 못 찾아요
그래서 에이에스 보내려고 하는데
본체도 보내야 하나요
유선 인터넷을 쓰고 있어서 가능하면 작은 것만 보내고 싶은데
그냥 홈페이지에 나와 있는 주소로
택배보내면 되나요

감사합니다.