답변[re] 공유기 동작 불능 현상

안녕하세요~ 도신희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용중 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우에는 연결에 문제가 발생하였을때 공유기 사용환경에서 고객지원실 ARS를 이용하여 문의주시면(야간 고객지원 가능) 증상 및 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. > 안녕하세요. 두번 째 아래와 동일한 현상이 발생하여 문의 드립니다. 1. 12/5 일 공유기 이상 동작 발생     - 인터넷 회선엔 문제 없으나 공유기에서 IP 주소 할당이 안되고 인터넷 연결도 안되는 현상     - 공유기 상의 모든 LED 동작은 정상적으로 깜빡거리고 문제 없어 보임     - RESET 후 정상 동작 2. 12/11 일 동일 증상 발생     - IP 주소 할당 되지 않고 인터넷 연결 불가능     - LED 동작 정상으로 보임     - RESET 후 정상 동작     - 정상 동작 후 Firmware 를 7.26 으로 업그레이드 실시 대략 일주일 간격으로 동일 현상이 발생하고 있습니다. RESET 후 정상 동작한다고는 하나, NAS 등이 연결되어 있어 외부 접속도 해야 하므로 이런 현상 자체가 없어야 합니다. 의견 부탁 드립니다. 감사합니다.