답변[re] N604R 무선랜 간헐적 접속 끊김(접속지연) 문제

안녕하세요~ 김기룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결 후 사용중 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않는 경우 주변의 다른 무선 신호와 네트워크 이름(SSID)가 중복되는 경우, 다른 무선 신호와 채널 간섭 현상으로 발생될 수 있습니다. 공유기의 SSID, 채널을 변경 후 무선 연결을 하여 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후 동일 증상이 발생되는 경우 무선 랜카드 드라이버의 오류로 동일 증상이 발생될 수 있으므로 무선 랜카드 드라이버를 업데이트 하여 보시기 바라며 다른 무선 신호에 연결 가능한 경우 노트북을 이용하여 다른 무선신호에 연결 후 증상을 비교하여 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >안녕하세요. 지난주에 N604R을 구입하여 사용하고 있는데, 문제가 있는 것 같아서 메일드립니다. 제가 보기엔 단말의 문제가 아니고 F/W에 문제가 있지 않아 싶습니다. -. 문제 : 무선랜으로 노트북을 이용할 때 간헐적으로 접속이 지연되는 현상이 발생. -. 환경 : 거실의 TV 옆에 공유기를 놓고 거실에서 노트북으로 접속 '            노트북은 삼성 NC10 넷북이며, 문서프로그램 정도만 깔아놓은 상태.              Windows XP home edi이며, 안티바이러스는 네이버 백신을 사용하고 있음.              공유기는 12월 1일차 F/W 업데이트 한 상태임. 공유기와 PC와의 거리는 매우 가까운 상태. -. 증상 : 웹서핑 중 접속이 잘 되다가 갑자기 접속이 지연됨(1분 이상)              장시간 안될때도 있음. 그럴때는 PC를 재부팅하면 정상적으로 접속됨.              서핑을 계속 할때는 괜찮은데 아래와 같은 상황에서 현상재현이 잘 됩니다.              (1) 1분 이상 PC 동작이 없다가 다시 서핑을 진행할 경우 접속이 지연              (2) 한 사이트에 있다가 다른 사이트로 넘어갈 경우, 예를들면 다음에서 서핑하다가 네이버로 넘어갈 경우 접속이 지연              게시판을 검색하니 저와 유사한 증상이 많은 것으로 판단됩니다. 증상 확인부탁드리고, 필요하실 경우 단말을 보내드리겠습니다. 그리고 현상을 찍어놓은 동영상이 있는데, 저녁때 집에 가서 추가 첨부하겠습니다. 수고하세요. 감사합니다.