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답변[re] q204 공유기 사용시 업로드 속도 이상 문제.

2010.12.10조회 248

안녕하세요~ 강현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

공유기 연결시 업로드 속도 저하가 발생하시는 문제로 공유기 펌웨어 업그레이드 초기화 및 맥클론 설정을 하여도 동일한 경우 확인이 가능하시다면 공유기를 다른 인터넷환경에 연결하여도 동일한지 확인을 한다면 공유기의 이상 유무 확인이 가능합니다.

이러한 점검이 불가능하시거나 다른 환경에서도 동일증상이 발생하신다면 제품을 입고하여 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품옆면의 시리얼 번호를 확인하여 무상 A/S 기간을 확인하시기 바라며

무상 A/S 기간이 지난 경우 제품고장으로 A/S시 보드교체비용 발생하며 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 q20408100602846 <- 부분에서 2008년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다.


감사합니다.



>안녕하세요.

3일전 인터넷이 자꾸 끊겨서 혹시나하고 인터넷을 다이렉트로 피시에 연결하니 아주 잘되더라고요. (3시간정도 사용해봤습니다. ) 속도테스트도 일정하고 손실율도 없고요. 근데 공유기 연결하면 인터넷이 잠깐씩 느려지는듯해서 속도테스트하니 손실율이 나오고 다운로드속도는 멀쩡히 잘나오지만 업로드 속도 그래프가 왔다갔다 하면서 느려지드라고요.  

펌웨어 최신업로드 하니 손실율은 사라졌지만 업로드는 왔다갔다 하더라고요. 그래프가 난리입니다. 업로드 속도가 230 kB/s 최고속도 인데요. 이것도 낮은건데 공유기 연결하면 속도 바닥을 찍다가 몇초후 다시 올라왔다 난리더군요. 이것때문에 느려지는 건지는 모르겠지만 아무튼... 다이렉트로 피씨연결후 테스트하면 아주 일정합니다

검색해서 보니까 펌웨어 최신 ( 옛날 잘될때 구버전도 설치해봤지만 증상그대로 ) 깔았고. 맥 클론 어쩌고저쩌고도 해놓은 상태고. 리셋도 설명해놓은거대로 선다뽑은 상태애세 리셋도 해봤고요. 2컴인데 1컴 본컴에서 사용중입니다. 2번째 컴은 사용중도 아니고요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] q204 공유기 사용시 업로드 속도 이상 문제.
이름고객지원실
제품명q204
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 강현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 공유기 연결시 업로드 속도 저하가 발생하시는 문제로 공유기 펌웨어 업그레이드 초기화 및 맥클론 설정을 하여도 동일한 경우 확인이 가능하시다면 공유기를 다른 인터넷환경에 연결하여도 동일한지 확인을 한다면 공유기의 이상 유무 확인이 가능합니다. 이러한 점검이 불가능하시거나 다른 환경에서도 동일증상이 발생하신다면 제품을 입고하여 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품옆면의 시리얼 번호를 확인하여 무상 A/S 기간을 확인하시기 바라며 무상 A/S 기간이 지난 경우 제품고장으로 A/S시 보드교체비용 발생하며 왕복택배비를 부담하셔야 합니다. 제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 q20408100602846 <- 부분에서 2008년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다. 감사합니다. >안녕하세요. 3일전 인터넷이 자꾸 끊겨서 혹시나하고 인터넷을 다이렉트로 피시에 연결하니 아주 잘되더라고요. (3시간정도 사용해봤습니다. ) 속도테스트도 일정하고 손실율도 없고요. 근데 공유기 연결하면 인터넷이 잠깐씩 느려지는듯해서 속도테스트하니 손실율이 나오고 다운로드속도는 멀쩡히 잘나오지만 업로드 속도 그래프가 왔다갔다 하면서 느려지드라고요.   펌웨어 최신업로드 하니 손실율은 사라졌지만 업로드는 왔다갔다 하더라고요. 그래프가 난리입니다. 업로드 속도가 230 kB/s 최고속도 인데요. 이것도 낮은건데 공유기 연결하면 속도 바닥을 찍다가 몇초후 다시 올라왔다 난리더군요. 이것때문에 느려지는 건지는 모르겠지만 아무튼... 다이렉트로 피씨연결후 테스트하면 아주 일정합니다 검색해서 보니까 펌웨어 최신 ( 옛날 잘될때 구버전도 설치해봤지만 증상그대로 ) 깔았고. 맥 클론 어쩌고저쩌고도 해놓은 상태고. 리셋도 설명해놓은거대로 선다뽑은 상태애세 리셋도 해봤고요. 2컴인데 1컴 본컴에서 사용중입니다. 2번째 컴은 사용중도 아니고요. 감사합니다.

[2010-12-10 03:53:16]
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▲왜 질문을 지우셨나요~~~!!
▼아무래도 공유기의 문제같습니다만.. 한번 검토 부탁드립니다
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