답변[re] 다운로드 중 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 진주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하는 G304, N604M제품에서 해당 증상이 발생되는경우 아래의 설정을 참고하여 보시기 바라며 공유기를 제거후에 PC에 회선을 직접 연결하여 정상적인 PC에서 설정을 진행해주셔야 합니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 같은 환경에 공유기를 설치하였을때 2대 모두 동일한 증상의 경우 해당 제품의 오동작 여부를 확인하시기 위해서는 다른 환경에 제품을 연결하여 동일한 문제가 발생되는지 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >컴퓨터를 부팅하고 일반적인 인터넷 접속을 하는데에는 문제없지만 동영상 파일등 대용량 화일을 고속으로 다운로드시에 인터넷접속이 끊어지게 됩니다. 하지만 컴퓨터가 공유기를 거치지 않고 직접 인터넷에 접속하였을 경우 인터넷접속이 정상적으로 연결됩니다. 이러한 증상은 최소 1시간에서 2시간여까지 걸리며 이후 다운로드를 다시 받을 시에 동일한 증상이 반복됩니다. 처음에는 오래된 공유기 문제인줄 알고 과거 쓰던 G304를 N604M으로 교체하였으나 동일한 증상이 발생하고 있습니다. 때문에 공유기 자체의 구조적인 문제인것 같은데 해결방법을 알려주기를 바랍니다. 참고로 제가 인터넷 접속을 하고 있는 곳은 서울 구로구 개봉2동 삼환아파트이며 사용중인 인터넷은 SK브로드밴드 광랜입니다. G304와 N604M은 둘다 가장 최신 펌웨어였습니다. 감사합니다.