답변[re] N604R로 공유기 변경하며 인터넷전화 불통

안녕하세요~ 최성락 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용처럼 공유기 하단에 인터넷 전화기를 연결시 전화기 동작에 문제가 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 N604R 제품의 펌웨어를 수동으로(7.36버전) 업데이트후 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >기존 타사의 유선공유기를 사용하다가 wifi 사용때문에 N604R을 구입하여 설치하였습니다. 제가 인터넷전화와 IPTV를 모두 사용하고 있기에 KT모뎀에서 공유기를 연결하고 거기에 컴퓨터, 전화, IPTV를 연결하였습니다. (기존 설치와 동일하게 하였음) 그런데 다 작동이 잘되는데 인터넷전화가 문제가 생기더군요. 전화기에 대고 말하는 건 상대방에게 들리는데, 상대방의 소리 심지어 통화음까지도 먹통이 되는겁니다. 그래서 A/S센터 사람도 불러보고 전화기 문제는 아니더군요. 공유기 설정에서 인터넷전화 세팅하는 부분이 없는듯 하다며 공유기 위치를 바꿔야 할듯 하다고 말씀하시더군요. 지금 설치 순서는 KT 모뎀 - SK 인터넷전화 모뎀 - N604R - 컴퓨터 & IPTV순입니다. 이렇게 바꾸니까 전화가 가능해지더라구요. sk 기사님께서는 이렇게 사용하시면 간혹 불통이 되실수 있으니 사용이 안되면 모뎀을 껏다 켜셔야 해요. 라고 하시더군요. 이것참.. 불편한 상황입니다. 지금은 다른 문제가 있을까 해서 이것저것 테스트해보고 있지만 아직 문제점은 발견하지 못했는데.. 이것때문에 2~3일간 집전화가 불통이 되서 불편했네요. 휴가기간이라 집에서 뒹굴러서 다행이지.. 암튼 이렇게 사용해도 문제는 없겠죠?? 감사합니다.