답변[re] 공유기가 고장난 듯 하네요

안녕하세요~ 김제훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀하신 증상은 제품 혹은 어뎁터 불량으로 나타날수 있는 증상입니다. 제품과 어뎁터를 같이 입고해주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >얼마전부터 연결이 계속 끊깁니다. 순간적으로 네트워크 케이블이 언플러그드 됐다고 메시지가 떴다가 바로 다시 연결이 되는 현상이 계속 반복이 됩니다. 몇번 그러다 괜찮아질 때도 있는데 요근래는 좀 많이 심각해졌네요. 공유기 램프를 확인해보니까 잘 동작하다가 해당 증상이 발생할 때 모든 램프가 점등됐다가 꺼져버리네요. 그리도 다시 정상동작 -> 이상증상 -> 무한반복.. 공유기 초기화, 펌웨어 업데이트 다 해봐도 증상은 계속 나타나네요. A/S 입고 시켜야 할까요? 감사합니다.