유무선 공유기의 무선 문제

Question

안녕하세요.
어제 귀사의 유무선 공유기를 온라인을 통해서 구입을 했습니다.
설정과정에서 ping test시 1500byte는 Request time out이 뜹니다.
일단은 모든 설정을 마치고 연결을 해보니 유선은 잘 되는데 무선에서 문제가 생깁니다.
어제만 해도 멀쩡히 잘 되던 것이 오늘 아침에 켜보니 접속이 안되더군요.
그래서 귀사의 게시판을 보고 무선 고급설정란에 체크해제할 것도 해보고 숫자도 1800으로 낮췄습니다.
그럼에도 불구하고 끊어진 후에 한참의 시간이 지난 후에나 연결이 되고, 연결이 된 후에도 지속적으로 끊어지는 현상이 있습니다.
보안도 끊어짐 때문에 TKIP로 일부러 설정했습니다.

현재 아이팟터치 4세대와 노트북을 쓰고 있습니다.
모든 드라이버는 최신으로 업데이트가 되어있구요.
오전에 귀사로 전화통화를 시도했는데 전화가 되지 않습니다.
신호 자체가 가지 않습니다.
이 글을 보시면 연락 주셔서 해결방안을 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

우서 아래 방법으로 제품 초기화후 무선 재설정을 통하여 다시한번 연결해 주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
어제 귀사의 유무선 공유기를 온라인을 통해서 구입을 했습니다.
설정과정에서 ping test시 1500byte는 Request time out이 뜹니다.
일단은 모든 설정을 마치고 연결을 해보니 유선은 잘 되는데 무선에서 문제가 생깁니다.
어제만 해도 멀쩡히 잘 되던 것이 오늘 아침에 켜보니 접속이 안되더군요.
그래서 귀사의 게시판을 보고 무선 고급설정란에 체크해제할 것도 해보고 숫자도 1800으로 낮췄습니다.
그럼에도 불구하고 끊어진 후에 한참의 시간이 지난 후에나 연결이 되고, 연결이 된 후에도 지속적으로 끊어지는 현상이 있습니다.
보안도 끊어짐 때문에 TKIP로 일부러 설정했습니다.

현재 아이팟터치 4세대와 노트북을 쓰고 있습니다.
모든 드라이버는 최신으로 업데이트가 되어있구요.
오전에 귀사로 전화통화를 시도했는데 전화가 되지 않습니다.
신호 자체가 가지 않습니다.
이 글을 보시면 연락 주셔서 해결방안을 부탁드립니다.
감사합니다.
감사합니다.