어제 공유기 리셋문제로 전화 상담 했던 사랍입니다.

Question

어제 알려주신데로 랜선은 하나도 연결을 안하고, 전원선만 연결을 했을 때 4~5분정도는 파워 LED, CPU LED는 정상

동작을 하다가 시간이 지나면 포트1~5번과 무선랜 LED가 커졌다가 꺼졌다가 반복을 합니다.

문제가 있는것 맞죠? 전원어댑터랑 본체 두개를 보내면 맞는거죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강우관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 부분의 이상증상일 가능성이 높으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695

-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤
편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변으로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리)

감사합니다.

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어제 알려주신데로 랜선은 하나도 연결을 안하고, 전원선만 연결을 했을 때 4~5분정도는 파워 LED, CPU LED는 정상

동작을 하다가 시간이 지나면 포트1~5번과 무선랜 LED가 커졌다가 꺼졌다가 반복을 합니다.

문제가 있는것 맞죠? 전원어댑터랑 본체 두개를 보내면 맞는거죠?
감사합니다.

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