AS 비용문의

Question

604M 안테나 한개가 부러졌는데
그탓인지 무선이 제대로 동작하지 않는것 같습니다.

하나가 그대로 남아있는데도 동작이 제대로 안하는게 맞나요??
아니면 부러지는 충격에 다른 문제가 생겼을수도 있는건지..

그리고 이 경우 수리비가 어느정도 나오는지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

안테나 파손의경우 2개의 안테나로 송수신이 이루어 지며 파손시 아주가까운 거리에서는 사용이 가능하나 무선 출력이 떨어져 송수신에 문제가 발생될 가능성이높습니다.

일체형 안테나의 경우 11000원정도 비용이 발생되며 왕복배송비용을 부담하셔야 합니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>604M 안테나 한개가 부러졌는데
그탓인지 무선이 제대로 동작하지 않는것 같습니다.

하나가 그대로 남아있는데도 동작이 제대로 안하는게 맞나요??
아니면 부러지는 충격에 다른 문제가 생겼을수도 있는건지..

그리고 이 경우 수리비가 어느정도 나오는지 궁금합니다.
감사합니다.