무선이 안됩니다

Question

공유기와 유선으로 연결된 PC에서는 인터넷이 정상적으로되나 무선에서만 연결이 안되며 설정화면에도 진입이 않됩니다.
공유기의 CPU램프가 깜빡이지 않고 지속적으로 점등됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권영우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

CPU LED가 1초간 간격으로 점멸하지 않고 ON 또는 OFF 상태시라면
제품의 어댑터 및 본체의 불량으로 판단됩니다.

CPU LED가 ON 증상이 확실하시다면 우선 아래의 방법으로 진행해 보시고
동일증상이라면 AS규정을 확인하셔서 당사로 입고해 주시길 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>공유기와 유선으로 연결된 PC에서는 인터넷이 정상적으로되나 무선에서만 연결이 안되며 설정화면에도 진입이 않됩니다.
공유기의 CPU램프가 깜빡이지 않고 지속적으로 점등됩니다.
감사합니다.