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답변[re] 무선 끊김 현상

2010.12.03조회 951

안녕하세요~ 오재혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어는 최신버전인 7.26 버전으로 업데이트한뒤 아래 방법으로 ssi 변경설정을 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


노트북의 무선 랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해 주시기 바라며 동일증상이 계속 발생할경우 다른무선 pc가 있다면 동일증상이발생하는지 확인이 필요합니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>n640m 제품(펌7.18)사용중입니다.
또한 엑스노트 r490제품을 사용하고 있는데, 유선으로 연결시 끊김 현상이 없이 잘되지만 무선으로 연결하여 인터넷 이용시 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 끊깁니다. 끊길때 무선랜 표시되는 곳에 느낌표 모양이 뜨더라구요. 하루에 한번 이상은 꼭 이런 현상이 발생합니다. 다시 연결해도 해결이 안되고, 꼭 모뎀을 한번껐다 켜야 다시 제대로 연결이 됩니다.

보안설정도 제대로 했구요. 하이마트에서 제품을 구입했는데(4월경) 처음 사용할때부터 이런현상이 발생하였는데,

집에서는 인터넷을 많이 사용은 안하는지라 그동안 참고 있었는데..

해결방안을 마련해주시면 감사하겠습니다.

참고로 무선랜카드는 리얼텍 RTL-8192SE입니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 끊김 현상
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 오재혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어는 최신버전인 7.26 버전으로 업데이트한뒤 아래 방법으로 ssi 변경설정을 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 노트북의 무선 랜카드 드라이버 또한 최신버전으로 업데이트하여 사용해 주시기 바라며 동일증상이 계속 발생할경우 다른무선 pc가 있다면 동일증상이발생하는지 확인이 필요합니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >n640m 제품(펌7.18)사용중입니다. 또한 엑스노트 r490제품을 사용하고 있는데, 유선으로 연결시 끊김 현상이 없이 잘되지만 무선으로 연결하여 인터넷 이용시 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 끊깁니다. 끊길때 무선랜 표시되는 곳에 느낌표 모양이 뜨더라구요. 하루에 한번 이상은 꼭 이런 현상이 발생합니다. 다시 연결해도 해결이 안되고, 꼭 모뎀을 한번껐다 켜야 다시 제대로 연결이 됩니다. 보안설정도 제대로 했구요. 하이마트에서 제품을 구입했는데(4월경) 처음 사용할때부터 이런현상이 발생하였는데, 집에서는 인터넷을 많이 사용은 안하는지라 그동안 참고 있었는데.. 해결방안을 마련해주시면 감사하겠습니다. 참고로 무선랜카드는 리얼텍 RTL-8192SE입니다. 감사합니다.

[2010-12-03 04:47:03]
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