답변[re] 공장 초기화 이후

안녕하세요~ 박기백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기포트간 연결을 하셔도 WAN에 불이 안들어올경우 기기상의 불량일수 있습니다. 예로 공유기 1번과 2번을 연결하면 기기가 정상적으로 동작을하면 1,2번에 불이 들어옵니다. 이처럼 1번과 WAN을 연결하셨을때 1,WAN에 불이 들어와야하며, 불이 안들어올경우 아래 링크를 참조하신 뒤 제품은 A/S기간을 확인하시고 제품을 발송해주시기 바랍니다. 낙뢰처리공지 안내<= 클릭해주세요. * 입고시 절차는 아래와 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >  제품 사용 도중 계정으로 접속하라는 화면이 나와 공장초기화를 하였습니다만, WAN에 불이 들어오지 않으며, 관리창 상에서도 인터넷 연결이 안 되어있다는 표시만 뜹니다. WAN에 들어오는 랜선 연결 되어있는 거 확인한 상태이며, 기존 사용에 문제가 없었습니다. 연결된 컴퓨터인 1번에만 불이들어오는 상태이며, 기제한 공유기 모델이 맞는지 불확실합니다. 감사합니다.