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답변[re] N704 모델 WOL이 전혀 안됩니다.

2010.12.03조회 523

안녕하세요~ 정준화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용 중에 불편을 드려 죄송합니다.

연락드려 답변드린 것 처럼, 직접연결 시에 작동이 되는 것을 확인하셨고 원격으로 공유기에 접속하여 설정을 확인해 드렸으나 설정 또한 정확하게 하셨는데 WOL이 작동하지 않았습니다.

다른 환경에서 동일증상이 나타나는지 확인해 보시고 아래의 규정을 참고하여 동일증상이 나타날 경우 당사로 제품을 입고해 주시길 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
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감사합니다.



>어제 밤 10시부터 현재 시각 오전 9시 50분 까지 씨름하다가 GG 칩니다.

아무리 봐도 공유기에서 PC로 매직패킷을 못보내주는것 같습니다. 진짜 이것저것 다해봤는데  전문가가 아니니 확실한건 아니지만요 ....

증상은 공유기에서 WOL 설정시 컴퓨터에서 전혀 응답이없구요 포트포워딩이나 랜카드. 메인보드 셋팅은 전혀 문제없이 한 상태입니다. DMZ 설정해봐도 마찬가지입니다.

공유기 제거하고 다이렉트로 인터넷 연결하면 WOL 잘됩니다. 공유기만 꽃으면 안됩니다.

외부에서 원격으로 공유기 접속 잘 됩니다.  ( 휴대폰 3G 접속으로도 확인 )

혹시 랜카드가 문제여서 그런가 해서  새 랜카드를 사다가 3핀 WOL 커넥터랑 메인보드랑 연결해서 해보기도하고

제 데스크탑이 유별나게 안되는걸까 싶어서  노트북을 가지고와서 공유기 연결하고 해도 안됩니다.

물론 다이렉트 연결은 노트북도 잘 됩니다 ..

혹시 잘못생각한게 있나 싶어서 WOL 설정 관련 웹페이지를 검색한게 수십곳인데 아무리 설정 다 해놔도

결국에 PC켜기 버튼을 누르면
응답이없네요... 패킷을 못보내는거 같습니다.

공유기 구입일자는 어제입니다.

어떻게 해야하는지 답변주세요
WOL 떄문에
잘되는 타사 공유기있는데도 불구하고
WOL지원하는 IPTime 제품 고가인놈으로다가 구입했는데 마음이 영 불편합니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N704 모델 WOL이 전혀 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N704
인터넷 회선SKB FTTH 100Mbps
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안녕하세요~ 정준화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 직접연결 시에 작동이 되는 것을 확인하셨고 원격으로 공유기에 접속하여 설정을 확인해 드렸으나 설정 또한 정확하게 하셨는데 WOL이 작동하지 않았습니다. 다른 환경에서 동일증상이 나타나는지 확인해 보시고 아래의 규정을 참고하여 동일증상이 나타날 경우 당사로 제품을 입고해 주시길 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >어제 밤 10시부터 현재 시각 오전 9시 50분 까지 씨름하다가 GG 칩니다. 아무리 봐도 공유기에서 PC로 매직패킷을 못보내주는것 같습니다. 진짜 이것저것 다해봤는데  전문가가 아니니 확실한건 아니지만요 .... 증상은 공유기에서 WOL 설정시 컴퓨터에서 전혀 응답이없구요 포트포워딩이나 랜카드. 메인보드 셋팅은 전혀 문제없이 한 상태입니다. DMZ 설정해봐도 마찬가지입니다. 공유기 제거하고 다이렉트로 인터넷 연결하면 WOL 잘됩니다. 공유기만 꽃으면 안됩니다. 외부에서 원격으로 공유기 접속 잘 됩니다.  ( 휴대폰 3G 접속으로도 확인 ) 혹시 랜카드가 문제여서 그런가 해서  새 랜카드를 사다가 3핀 WOL 커넥터랑 메인보드랑 연결해서 해보기도하고 제 데스크탑이 유별나게 안되는걸까 싶어서  노트북을 가지고와서 공유기 연결하고 해도 안됩니다. 물론 다이렉트 연결은 노트북도 잘 됩니다 .. 혹시 잘못생각한게 있나 싶어서 WOL 설정 관련 웹페이지를 검색한게 수십곳인데 아무리 설정 다 해놔도 결국에 PC켜기 버튼을 누르면 응답이없네요... 패킷을 못보내는거 같습니다. 공유기 구입일자는 어제입니다. 어떻게 해야하는지 답변주세요 WOL 떄문에 잘되는 타사 공유기있는데도 불구하고 WOL지원하는 IPTime 제품 고가인놈으로다가 구입했는데 마음이 영 불편합니다. 감사합니다.

[2010-12-03 02:16:38]
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