답변[re] DLNA문제와 인터넷전화 문제!!!꼭 해결해 주세요

안녕하세요~ 최형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 인터넷전화기 사용을 위한 Q104 의 기본적인 설정은 없습니다. 변경된 전화기로 Q104에 연결되지 않을 경우 Q104 제품의 펌웨어 업그레이드를 하여 보시기 바라며 N604R 제품의 인터넷전화문제 또 한 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드를 하시기 바랍니다. DLNA 기능의 경우 공유기에 연결된 장비와의 내부네트워크를 의미하며 공유기의 경우 내부네트워크를 이용하기 위한 별도의 설정이 없습니다. N604R 펌웨어 7.36버전으로 업그레이드를 하여 보시기 바랍니다. 이전 사용하시던 Q104 연결시에 DLNA 기능이 정상적으로 동작하는 경우라면 공유기 교체시 각 장비들의 ip주소가 변경되어 발생되는 문제일 가능성이 있으므로 Q104 연결시 할당받는 아이피를 각 장비들에게 수동으로 입력하고 N604R을 연결하여 사용하시거나 DLNA 설정을 다시하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >티비는 인피니아9500이고 인터넷 전화는 sk브로드밴드 쓰고 있습니다. 얼마전엔 q104를 쓰고 있었는데 dlna기능이나 인터넷전화 두기능이 전부 다 잘 되었습니다. 근데 어댑터가 고장이 나면서 n604r로 바꿨습니다.그런데 dlna기능이 안 되고 인터넷전화는 전화는 걸리고 상대방은 내가 말하는 게 들리는 데 상대방이 저한테 말하는 건 들리 지가 않네요.전화는 걸리는데 수화음이 전혀 들리 지가 않습니다. 당연히 전화기 문제 인가 싶어서 기사 불렀죠. 기사도 이런 현상은 첨이라면서 일단 전화기를 새걸로 바꾸더군요.근데도 똑같은 현상이 나타 나더군요.기사가 공유기를 자기네들껄로 바꾸더군요.그러니까 전화가 정상적으로 작동이 되더군요..문제는 제가 티비에 dlna기능을 쓰는데 sk공유기를 쓰면 dlna기능을 못써서 n604r을 구입한건데 n604r가 dlna랑 인터넷전화에서 이상이 생기네요.기사도 이런현상은 첨봤다는데 일단 자기네들 공유기를 써서 제대로 되니까 자기들 쪽은 이상이 없다고 하네요. 기사가 q104가 다잘 되다가 어댑터 고장으로 안 되는 거니까 n604r 어댑터로 연결 해 보자고 해서 그럼 되겠네요~~하고 연결했는데 dlna 기능은 문제 없이 되는데 인터넷 전화는 똑같이 안 되더라구요ㅠ몇일전까진 잘 됐다고 하니까 펌웨어 업이 되던지 해서 그럴 수도 있다고 그러던데 전 펌업을 한적이 없다니깐 자기들껄로 다 되는데 공유기만 바꾼다고 안 되는 거 보면 공유기 문제가 거의 확실 하다네요. N604R dlna랑 전화기 이상증상. Q104 전화기 이상. 이거 두개 해결 방법 꼭 부탁드립니다!! 특히 최신제품이고 구입한지 일주일된 n604r이 왜 dlna 기능이 안 되는 겁니까??펌업도 다 했는데 말이죠... 꼭꼭꼭!!!!!!해결해 주세요!!! 감사합니다.