인터넷 전화가 안됩니다.

Question

기존에 G104(?)를 사용하다가 새로 N604R을 사서 연결했습니다.

그런데 쿡 인터넷 전화를 같이 연결해서 사용하고 있었는데

새로산 공유기에 연결하니 컴퓨터 2대 및 무선 랜은 정상 작동하는데

인터넷 전화만 "DHCP IP를 할당받을 수 없습니다"라는 메세지가 뜨면서 연결이 안되네요

설정 문제 같은데 해결 방법을 몰라서 몰라서 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백인열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 DHCP IP 할당 을 못받는 경우 공유기에 연결된 PC등도

IP할당을 못받음에 따라 인터넷 연결이 불가하게 되나, 특정 장비만

IP할당을 못받는경우 해당 장비의 설정을 확인하여 주셔야 합니다.

즉, 해당 업체에도 문의하여 IP할당에 관한 전화기에서의 설정을

확인하여 주시기 바라며 우선 아래의 방법으로 유선PC에서 펌웨어

업그레이드를 최신 버젼으로 수동 진행해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 기존에 G104(?)를 사용하다가 새로 N604R을 사서 연결했습니다.

그런데 쿡 인터넷 전화를 같이 연결해서 사용하고 있었는데

새로산 공유기에 연결하니 컴퓨터 2대 및 무선 랜은 정상 작동하는데

인터넷 전화만 "DHCP IP를 할당받을 수 없습니다"라는 메세지가 뜨면서 연결이 안되네요

설정 문제 같은데 해결 방법을 몰라서 몰라서 문의드립니다.
감사합니다.