답변[re] Q604 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 박상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. N604M으로느 기재해주신 증상이 발생되지 않는경우 Q604의 설정 및 기기적인 문제로 인한 증상으로 보여지며 우선 Q604에서 펌웨어 버젼이 7.34버젼으로 업데이트 되어있는지 확인하여 보시기 바랍니다. 만약 7.34버젼으로 업데이트가 되어있지 않는경우 수동으로 업데이트를 진행하여 주시기 바라며 기재해주신것 처럼 MAC설정을 진행한경우 설정페이지에서 MTU값을 1400으로 변경하여 사용하여 보시기 바랍니다. 만약 위와 같은 설정에서도 Q604에서만 발생되는  문제인경우 해당 제품을 당사로 점검을 받아 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >현재 QOOK 인터넷 사용중입니다. N604M 제품을 사용중 무선신호가 너무 약해 지난 토요일 Q604 제품을 구매해 단자함을 통해 방 두곳에 인터넷을 공유 중입니다. 인터넷 속도는 매우 양호하나 약 30분~60분 정도를 사용하면 인터넷이 수시로 끊겼다 연결되는 현상이 발생합니다. 잘 사용하다 일정 시간이 지나면 <페이지를 찾을 수 없습니다.>라는 메세지가 수시로 발생하며 다시 새로고침을 몇번 시도하면 또 정상적으로 작동을 하는 현상이 지속적으로 반복됩니다. 테스트를 위해 공유기를 다시 리셋하면 초기에는 잘 작동 하다가 다시 일정시간이 지나면 같은 현상이 지속적으로 발생합니다. 혹시 단자함 연결이 잘못되었나 해서 사용하던 N604M을 유선으로 단자함에 연결해 봤는데 위와 같은 문제는 아직 발생하지 않았습니다. 물론 두 제품 모두 최신 펌웨어 업데이트 설정, MAC 설정등은 정상적으로 수행 하였습니다. Q604 제품에 대한 불량 여부나 기타 설정에 대한 답변을 듣고 싶습니다. 감사합니다.