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답변[re] 무선인터넷이 자꾸 끊깁니다

2010.11.30조회 402

안녕하세요~ 김수연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 무선 인터넷으 사용시 사용중 문제가 발생되어 진다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경하여 주시고

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.


이후 공유기의 위치를 아래의 방법처럼 변경후 무선 인터넷 새로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

인테나(내장안테나) 공유기 무선성능 높이는 방법   <<<   클릭하세요

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.



>공유기를 통해서 유선으로 노트북 연결, 무선으로 아이폰, 아이패드에 연결하여 사용중입니다. 아이폰이랑 아이패드 동시에 신호를 못잡는데, 이때 노트북은 인터넷이 잘됩니다. 공유기를 잠깐 껏다 키면 괜찮은데 하루에도 몇번씩 그럴 때가 있어 너무 불편합니다. 내장안테나 제품이지만 원룸이라 신호가 막혀서 그런것 같지는 않고 공유기 기능에 혹시 이상이 있는건 아닌가 싶네요.

아 그리고 비밀번호 설정해서 사용중인데 가끔 정확하지 않은 비밀번호라며 다시 입력하라고 합니다. 어떻게 해야하나요?

답변 부탁드려요
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷이 자꾸 끊깁니다
이름고객지원실
제품명n104i
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김수연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷으 사용시 사용중 문제가 발생되어 진다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경하여 주시고 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 이후 공유기의 위치를 아래의 방법처럼 변경후 무선 인터넷 새로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 인테나(내장안테나) 공유기 무선성능 높이는 방법   <<<   클릭하세요 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >공유기를 통해서 유선으로 노트북 연결, 무선으로 아이폰, 아이패드에 연결하여 사용중입니다. 아이폰이랑 아이패드 동시에 신호를 못잡는데, 이때 노트북은 인터넷이 잘됩니다. 공유기를 잠깐 껏다 키면 괜찮은데 하루에도 몇번씩 그럴 때가 있어 너무 불편합니다. 내장안테나 제품이지만 원룸이라 신호가 막혀서 그런것 같지는 않고 공유기 기능에 혹시 이상이 있는건 아닌가 싶네요. 아 그리고 비밀번호 설정해서 사용중인데 가끔 정확하지 않은 비밀번호라며 다시 입력하라고 합니다. 어떻게 해야하나요? 답변 부탁드려요 감사합니다.

[2010-11-30 05:26:46]
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