정말 짜증나서 못해먹겠어여 ㅠㅠㅠㅠ

Question

ㅠㅠ 진짜 너무 짜증나서 사진까지올립니다
저희집인터넷이 쿡인터넷전화인데 adsl인지 vdsl인지는 모르겠구요
설명서대로 공유기 잘연결했고 문제없다고 다 떴는데
자꾸 폰에 와이파이를 연결할려고하면 첫번째사진처럼 연결할수없다고 경고창뜹니다
경고창끄고 다시 와이파이누르면 두번째사진처럼 일단 연결은되요
근데 폰 홀드시켜놓고 다시 깨우면 세번째사진대로 다시 와이파이를 못잡아요
이거왜이러는거에요?
여기 상담원이랑 통화해서 채널도 바꿔보고 공유기 리셋도해보고
별난리를 다쳐봐도 안되네요ㅡㅡ
빨리답변주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김미정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변드리겠습니다.

남겨주신 자료를 보아 고객님의 경우 주변의 다른 당사의 공유기와
네트워크 이름이 중복되어 나타나는 증상으로 판단됩니다.

아이폰에서 무선으로 와이파이를 연결하시고자 한다면
당사의 공유기를 아래와 같이 설정을 변경하신 후에 사용하셔야지만
정상적으로 사용이 가능하십니다.

무선 설정은 당사 공유기에 연결되어 유선 인터넷이 사용가능한 컴퓨터에서 진행을 해주시고,

http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.

마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고

보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는

WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다.

앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>ㅠㅠ 진짜 너무 짜증나서 사진까지올립니다
저희집인터넷이 쿡인터넷전화인데 adsl인지 vdsl인지는 모르겠구요
설명서대로 공유기 잘연결했고 문제없다고 다 떴는데
자꾸 폰에 와이파이를 연결할려고하면 첫번째사진처럼 연결할수없다고 경고창뜹니다
경고창끄고 다시 와이파이누르면 두번째사진처럼 일단 연결은되요
근데 폰 홀드시켜놓고 다시 깨우면 세번째사진대로 다시 와이파이를 못잡아요
이거왜이러는거에요?
여기 상담원이랑 통화해서 채널도 바꿔보고 공유기 리셋도해보고
별난리를 다쳐봐도 안되네요ㅡㅡ
빨리답변주세요
감사합니다.

정말 짜증나서 못해먹겠어여 ㅠㅠㅠㅠ

첨부파일

답변