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답변[re] 무선인터넷 끈킴현상

2010.11.25조회 701

안녕하세요~ 류광훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 무선인터넷을 사용시 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 N60R 제품의 펌웨어를 7.34버전으로 수동 업데이트후에 무선 인터넷을 사용해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.


-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.



>안녕하세요

iptime N604R 유무선 공유기 사용자입니다.. 우선인터넷종류은 kt 인데 그 뒤에는 잘모르겟습니다.

제품 구입한지는 약 7일정도 되가구요...

유선에는 이상없는듯 합니다. 잘되구요 컴퓨터 두개 연결해봐서

사용해보았기때문에 문제는 무선인데 자꾸 끊키는 현상이 발생하여 이렇게 문의드립니다

신호가 좋지않아서 문제가 있나해서 바로 옆에서 해보아도 조금잇으면

끊키는 현상이 일어납니다. 채널은 최적의 채널로 설정해서 중복되는 채널없이 사용하구있습니다

중복 없구요 네트워크 이름도 중복없습니다.

인터넷 검색을 계속하지 않으면 끊키는 현상이 발생하는데 한 1분만

잠시 나두어도  인터넷이 되지 않습니다.

무선 네트워크 연결상태에 들어가서 보면 보냄은 숫자가 바뀌는데

받음은 숫자가 바뀌지 않습니다. 속도는 최대 150Mbps나오지만 끊킴현상때문에 사용못하겠습니다.

벌써 초기화만 2번째 이름만 3번째 바꾸고 채널또한 2번 바꾸어사용해보아도 문제네요...


랜카드는 Realtek RTL8192E 무선 LAN 802.11n PCI-E NIC 를 사용하구있습니다

노트북은 SENS R580 제품을 사용하구있구요. 좋은 답변부탁드립니다.


공유기를 초기화시키는 버튼을 누르고 다시 시도해보아도 같은 현상만 되풀이 되는데

어떤것이 문제일까요....

참고. 무선인터넷으로 게임을 할때는 끊키지 않습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷 끈킴현상
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 류광훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선인터넷을 사용시 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 N60R 제품의 펌웨어를 7.34버전으로 수동 업데이트후에 무선 인터넷을 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >안녕하세요 iptime N604R 유무선 공유기 사용자입니다.. 우선인터넷종류은 kt 인데 그 뒤에는 잘모르겟습니다. 제품 구입한지는 약 7일정도 되가구요... 유선에는 이상없는듯 합니다. 잘되구요 컴퓨터 두개 연결해봐서 사용해보았기때문에 문제는 무선인데 자꾸 끊키는 현상이 발생하여 이렇게 문의드립니다 신호가 좋지않아서 문제가 있나해서 바로 옆에서 해보아도 조금잇으면 끊키는 현상이 일어납니다. 채널은 최적의 채널로 설정해서 중복되는 채널없이 사용하구있습니다 중복 없구요 네트워크 이름도 중복없습니다. 인터넷 검색을 계속하지 않으면 끊키는 현상이 발생하는데 한 1분만 잠시 나두어도  인터넷이 되지 않습니다. 무선 네트워크 연결상태에 들어가서 보면 보냄은 숫자가 바뀌는데 받음은 숫자가 바뀌지 않습니다. 속도는 최대 150Mbps나오지만 끊킴현상때문에 사용못하겠습니다. 벌써 초기화만 2번째 이름만 3번째 바꾸고 채널또한 2번 바꾸어사용해보아도 문제네요... 랜카드는 Realtek RTL8192E 무선 LAN 802.11n PCI-E NIC 를 사용하구있습니다 노트북은 SENS R580 제품을 사용하구있구요. 좋은 답변부탁드립니다. 공유기를 초기화시키는 버튼을 누르고 다시 시도해보아도 같은 현상만 되풀이 되는데 어떤것이 문제일까요.... 참고. 무선인터넷으로 게임을 할때는 끊키지 않습니다. 감사합니다.

[2010-11-25 03:56:25]
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