답변[re] 신호를 못 잡는답니다.

안녕하세요~ 안형민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 유,무선 공유기 제품이 당사 제품인 경우 우선 아래의 방법을 참고하여 설치를 진행하여 주시기 바라며 설치시에는 사용하시는 인터넷 회선을 고객님pc에 직접연결하여 인터넷 연결이 정상적으로 접속되는 pc에서 진행하셔야 합니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 위의 방법으로 연결이 불가한경우 환경에서 당사로 직접 연락을 주시기 바라며 a/s발송시 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >n150u 구입후 잘 사용했습니다. 그런데 몇일 집을 비운후 인터넷을 하려하니 집안 모든 인터넷이 안되더군요. kt에 as를 받아보니 이것저것 점검해보더니 공유기의 문제로 신호를 못 받아서( 아니면 못 보내서...제가 기억을 잘 못하겠네요...) 그런건데 공유기 as를 받아야 할것같다고 하더군요 이런 경우 as가능한가요? 아직 1년은 안되었는데 as비용이 나올지도 궁금합니다. 이것저것 돈이 많이 들면 차라리 사는게 나을것같기도 하구요... 택배비에 수리비하면 ... 아니면 제가 집에서 직접 무언가를 할수 있는지도 알려주세요... 직장이라 퇴근후 저녁 8시 이후 아니면 전화를 잘 못받습니다. 이메일로 답변 부탁드립니다. 감사합니다.