제품하자 교환요청

Question

n604i에 cpu,전원 버튼이 켜져만있고 cpu버튼은 깜박거리지 않습니다,

거기에 인터넷선을 연결하면 인식도 안되고요

11월2일자 11번가에서 구입햇고요

교환 신청합니다.

그리고 택배보낼ㄸㅒ 착불로 보내면 되나요 ?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU LED 가 1초간격으로 깜빡이는 경우 공유기 또는 어댑터의

고장으로 발생될 수 있습니다. 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>n604i에 cpu,전원 버튼이 켜져만있고 cpu버튼은 깜박거리지 않습니다,

거기에 인터넷선을 연결하면 인식도 안되고요

11월2일자 11번가에서 구입햇고요

교환 신청합니다.

그리고 택배보낼ㄸㅒ 착불로 보내면 되나요 ?
감사합니다.