N504 무한 부팅 현상

Question

N504 유무선 공유기를 사용하고 있습니다.
유선-DeskPC, 무선-스마트폰 등으로 사용하고 있는데....
공유기가 무한 부팅을 합니다.
이 현상 때문에 FW도 새롭게 몇번을 업데이트 했는데도 증상은 마찮가지 입니다.
아래의 질문에 답변 부탁드립니다.

1. 무상 AS 기간(현재 구입 1년 미만인 것으로 알고 있습니다.)
2. AS 신청 방법은?

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

자동 재부팅의 경우 사용도 중 LED가 전체적으로 ON/OFF 되는 증상으로
당사로 입고하여 AS를 받으셔야 합니다.

AS기간은 공유기 제품은 영수증 및 SN을 기준으로 2년 이시고
AS는 당사 주소로 택배를 이용하셔서 보내주시면 확인 후 최대한 빠른 시일내에 처리할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

자세한 입고방법과 AS기간은 아래의 내용을 참고해 주시길 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>N504 유무선 공유기를 사용하고 있습니다.
유선-DeskPC, 무선-스마트폰 등으로 사용하고 있는데....
공유기가 무한 부팅을 합니다.
이 현상 때문에 FW도 새롭게 몇번을 업데이트 했는데도 증상은 마찮가지 입니다.
아래의 질문에 답변 부탁드립니다.

1. 무상 AS 기간(현재 구입 1년 미만인 것으로 알고 있습니다.)
2. AS 신청 방법은?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.