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답변[re] 어제 알려주신데로 해보았는데.. 안되는군요.

2010.11.18조회 266

안녕하세요~ 노항현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않습니다.

문의하신 부분의 경우 공유기를 사용하시는 환경에서 고객지원실과 상담을 통하여 문제점을 점검 받아 보셔야할것으로 보여지며

공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.


-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.



>수고하십니다.
어제 답변해주신데로 했는데도 문제가 여전하여 한번더 문의를 합니다.

1. 동봉 된 설명서 대로 다시 설치 하고, 펌웨어도 업그레이드 하였습니다.
2. 연결도 성공했고 동적아이피방식으로 연결이 되었습니다. 혹시 내부내트워크 주소가 충돌해서 그런가 싶어 주소를 192.168.50.1로 바꾸었습니다.
  

   ipv4주소 112.133.135.57
   기본게이트웨이 112.133.135.57  

   DHCP서버 192.168.44.1  
   기본 DNS서버 221.139.12.130
   보조 DNS서버 211.115.194.2    라고 나옵니다.

3. 10분~ 1시간이 지나면 장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신 할 수 없습니다. 라고 뜨면서 노트북과 휴대폰의 인터넷이 되지 않습니다.
4. 공유기 전원을 뽑았다가 다시 끼우면 다시 인터넷이 됩니다.

되기만 해도 감사하다고 생각해야 하는건가요?? 쓸데마다 꽂았다 뺐다 여간 번거롭습니다. 해결방법 좀 부탁드립니다. 전문가가 아니라 어렵네요. 하드웨어적인 부분은...... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 어제 알려주신데로 해보았는데.. 안되는군요.
이름고객지원실
제품명n104r
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 노항현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않습니다. 문의하신 부분의 경우 공유기를 사용하시는 환경에서 고객지원실과 상담을 통하여 문제점을 점검 받아 보셔야할것으로 보여지며 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >수고하십니다. 어제 답변해주신데로 했는데도 문제가 여전하여 한번더 문의를 합니다. 1. 동봉 된 설명서 대로 다시 설치 하고, 펌웨어도 업그레이드 하였습니다. 2. 연결도 성공했고 동적아이피방식으로 연결이 되었습니다. 혹시 내부내트워크 주소가 충돌해서 그런가 싶어 주소를 192.168.50.1로 바꾸었습니다.       ipv4주소 112.133.135.57    기본게이트웨이 112.133.135.57      DHCP서버 192.168.44.1      기본 DNS서버 221.139.12.130    보조 DNS서버 211.115.194.2    라고 나옵니다. 3. 10분~ 1시간이 지나면 장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신 할 수 없습니다. 라고 뜨면서 노트북과 휴대폰의 인터넷이 되지 않습니다. 4. 공유기 전원을 뽑았다가 다시 끼우면 다시 인터넷이 됩니다. 되기만 해도 감사하다고 생각해야 하는건가요?? 쓸데마다 꽂았다 뺐다 여간 번거롭습니다. 해결방법 좀 부탁드립니다. 전문가가 아니라 어렵네요. 하드웨어적인 부분은...... 감사합니다.

[2010-11-18 02:14:02]
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