답변[re] A/S 신청 문의

안녕하세요~ 김택종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 발송전에 아래의 방법을 참고하여 설정을 진행하여 보시기 바라며 동적ip방식으로 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 제품을 발송해주시는경우 당사에서 테스트시에 기재해주신 증상이 재연되거나 기타 다른 문제가 발생하는경우 제품 교체및 수리가 가능하며 본체와 아답터를 같이 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. > N604를 사용중인데 갑자기 공유기가 정상작동하지 않습니다. 구입은 올 2월달에 했구요 증상은 공유기를 통해서 무선, 유선 공유가 되지않고 랜선을 다이렉트로 PC에 직접 꽂았을 경우에는 인터넷 사용이 가능합니다. 다른 곳에서 테스트까지는 못해봤지만 아무래도 공유기 쪽 문제 같아서 A/S 신청하려고 하는데 절차가 어떻게 되는지 궁금합니다. A/S 절차에 대해 안내 부탁드립니다. 감사합니다.