답변[re] 인터넷 연결이 자주 끊어져요
안녕하세요~ 주재희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
우선 사용하는 제품이 공유기가 맞는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 기재해주신h205 제품명은 허브제품이며 공유기 제품이 맞다면 직접연결시 정상적으로 사용 가능한pc에서 아래 방법으로 공유기설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷이 자주 끊어지는 현상으로 sk에서 기사분께서 방문하여
점검을 3번정도 받았는데 인터넷선에는 문제가 없다고 합니다
공유기를 점검 받으라고 하시더라구요
그래서 유무선공유기를 하나 구입하여 사용을 했는데
구입한지 1주일후 부터 같은증상이 나타 납니다
집에 pc가 2대인데 특히 저녁에는 심하게 끊어집니다
네이버에 검색해보니 랜카드 문제 일수도 있다고 하여 최신버전으로 업데이트 하였습니다
그래서 그중 1대는 잘되는거 같은데 나머지 1대는 자주 끊어집니다
답변 부탁 드립니다
감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
우선 사용하는 제품이 공유기가 맞는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 기재해주신h205 제품명은 허브제품이며 공유기 제품이 맞다면 직접연결시 정상적으로 사용 가능한pc에서 아래 방법으로 공유기설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷이 자주 끊어지는 현상으로 sk에서 기사분께서 방문하여
점검을 3번정도 받았는데 인터넷선에는 문제가 없다고 합니다
공유기를 점검 받으라고 하시더라구요
그래서 유무선공유기를 하나 구입하여 사용을 했는데
구입한지 1주일후 부터 같은증상이 나타 납니다
집에 pc가 2대인데 특히 저녁에는 심하게 끊어집니다
네이버에 검색해보니 랜카드 문제 일수도 있다고 하여 최신버전으로 업데이트 하였습니다
그래서 그중 1대는 잘되는거 같은데 나머지 1대는 자주 끊어집니다
답변 부탁 드립니다
감사합니다.







































