N604i As 문의~

Question

제가 iptime제품을 애용해서 사용하는중인데요~
이번에 5월27일에 구매한 N604i가 사용한지 얼마되지않는데 고장이 났습니다.
11월 12일까지 잘되다가 토요일에 안되서 인터넷장애인줄알고 기사를 불렀는데
그분이 오셔서 점검후 공유기에 이상이 생겼다고하시더군요.
공유기가 신호를 못잡는다고하네요~
다른공유기 연결하거나 직접연결하면 인터넷이 잘되는데 N604i를 연결하면 안되더군요.
사용한지 5개월정도밖에 안되서 새로사긴 아깝고 AS를 신청하려고합니다.

직접가긴 너무 멀고 직장인이라.... 우편으로 보내서 AS받고싶습니다.
산지 5개월정도밖에 안됐으니 AS기간은 충분하고~
제가 가는 택배비만 부담하면되는지요?
자세한 접수절차좀 알려주세요 ^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 이용한 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 상태 LED를 확인하여 주시기 바랍니다.

공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는 경우 공유기는 정상적으로 동작을 하는 경우로

인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 가능한 경우 공유기를 초기화 후 MAC 클론

설정을 하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
제가 iptime제품을 애용해서 사용하는중인데요~
이번에 5월27일에 구매한 N604i가 사용한지 얼마되지않는데 고장이 났습니다.
11월 12일까지 잘되다가 토요일에 안되서 인터넷장애인줄알고 기사를 불렀는데
그분이 오셔서 점검후 공유기에 이상이 생겼다고하시더군요.
공유기가 신호를 못잡는다고하네요~
다른공유기 연결하거나 직접연결하면 인터넷이 잘되는데 N604i를 연결하면 안되더군요.
사용한지 5개월정도밖에 안되서 새로사긴 아깝고 AS를 신청하려고합니다.

직접가긴 너무 멀고 직장인이라.... 우편으로 보내서 AS받고싶습니다.
산지 5개월정도밖에 안됐으니 AS기간은 충분하고~
제가 가는 택배비만 부담하면되는지요?
자세한 접수절차좀 알려주세요 ^^

감사합니다.