답변[re] 얼마전부터 인터넷이 자주 끊기네요..

안녕하세요~ 위원일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당pc에서아래 방법으로 초기화후 공유기 설치를 다신한번 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >iptime 구형 유선공유기를 쓰다 유무선으로 바꾼지 1달정도 됐나 그런데 별로 끊기는 일이 없다가 1주일 전부터 거의 하루 한번 이상은 그냥 인터넷이 안되네요. 대개 뭘 다운로드 받을때 그렇게 되는거 같은데 정확한지는 모르겠습니다. sk브로드밴드 회선 문제인가 생각도 해봤는데 공유기에서 바로 연결하면 인터넷이 되구요. 공유기 설정난에 가서 보면 인터넷에 정상적으로 연결됐다고 표시가 나오는데 무선 유선 인터넷 전화 모두 죽어있습니다. 공유기가 데이터를 송수신 못하는걸로 보이는데.. 설정문제인지 이상해서 문의 드립니다. 인터넷 전화도 사용중이라  신경이 쓰이네요. 기기 이상인지 설정해줄게 있는지 알고 싶네요. 펌웨어도 업데이트하고 바이러스 검사도 해보고 os도 깔아봤는데 소프트웨어 문제도 아닌듯 한데 as 가야 하는건지 방법을 알려주셨으면 좋겠네요.. 그럼 수고하세요. 감사합니다.