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답변[re] n604m 인터넷이 자주 끊어집니다.

2010.11.11조회 235

안녕하세요~ 홍진규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

CPU 램프가 1초주기로 깜빡이는 부분은 정상동작이지만 일반적인 끊김 증상의 경우 펌웨어 업그레이드, MAC클론 설정을 통해 해결이 가능합니다. 설정변경 이후에도 지속적인 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.


* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>몇번 문의를 드렸었는데요....
이것저것 다 해봐도 유무선 둘다 끊어집니다. 유선이 안될땐 무선도 같이 안되더라구요... cpu불은 1초에 한번씩 깜박거리는데...... 인터넷이 끊어졌을때 랜선을 컴퓨터로 바로 연결하면 인터넷이 되는걸로 봐선 회선에는 문제가 없어보입니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n604m 인터넷이 자주 끊어집니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 홍진규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. CPU 램프가 1초주기로 깜빡이는 부분은 정상동작이지만 일반적인 끊김 증상의 경우 펌웨어 업그레이드, MAC클론 설정을 통해 해결이 가능합니다. 설정변경 이후에도 지속적인 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >몇번 문의를 드렸었는데요.... 이것저것 다 해봐도 유무선 둘다 끊어집니다. 유선이 안될땐 무선도 같이 안되더라구요... cpu불은 1초에 한번씩 깜박거리는데...... 인터넷이 끊어졌을때 랜선을 컴퓨터로 바로 연결하면 인터넷이 되는걸로 봐선 회선에는 문제가 없어보입니다. 감사합니다.

[2010-11-11 05:08:16]
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