q504 vlan설정 문의

안녕하세요 q504 제품을 많이 사용하고 있습니다. 인터넷전화 때문에 특히 q504제품을 사용하는것인데요~ 설치후 전화가 하울링과 끊김장애(통화가 끊어지는것이 아니고, 대화시 상대방 말소리가 끊어지듯이 들리며, 내목소리가 다시 내 귀에 들리는 하울링증상이 심함)가 많이 발생하고 있습니다 장애신고하면 거의 내부 네트워크 문제로 공유기 교체만 하라하는데요.. 통신사에서는요~ 공유기 자체 문제는 아닌것같고, 내부 트래픽이 문제라하면 이걸 잡는 방법이 q504내부 설정에서 어떤걸 줘야 가능한지 전문적으로 도움을 받고 싶습니다. 특히 vlan 잡는것과 qos설정등 내부트래픽을 최대한 감소할수 있는 기술 지원을 부탁드리겠습니다. 수고하십시요