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답변[re] 요즘들어 무선인터넷이 접속이 자주 안되는데

2010.11.11조회 230

안녕하세요~ 홍민표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

pc와 연결된 포트의경우 램프가 점등 되어야 하며 점등이 안된다면 해당램프 led 불량일 가능성이 높아보입니다.

무선연결의경우 우선 아래 방법으로 무선 재설정후 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. (펌웨어는 최신버전 유지)

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좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>G504를 한2년 전쯤 구입해서 지금까지 문제 없이 잘 쓰고 있었는데요. 2~3일전부터 무선인터넷 접속이 이유없이 안되는 상황이 종종 생깁니다. 그러다 한 두 시간 지나면 또 잘되고요. 회선점검에선 아무이상 없다고 나왔음

일단 제가 궁금한건
사진상에 1번 포트에 불이 안들어온 상태인데 저게 정상인지요? 1번 포트에 랜선을 꼽아놓은 상태인데 정상적으로 작동한다면 램프에 불이 들어와야 하는거 아닌가요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 요즘들어 무선인터넷이 접속이 자주 안되는데
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 홍민표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. pc와 연결된 포트의경우 램프가 점등 되어야 하며 점등이 안된다면 해당램프 led 불량일 가능성이 높아보입니다. 무선연결의경우 우선 아래 방법으로 무선 재설정후 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. (펌웨어는 최신버전 유지) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >G504를 한2년 전쯤 구입해서 지금까지 문제 없이 잘 쓰고 있었는데요. 2~3일전부터 무선인터넷 접속이 이유없이 안되는 상황이 종종 생깁니다. 그러다 한 두 시간 지나면 또 잘되고요. 회선점검에선 아무이상 없다고 나왔음 일단 제가 궁금한건 사진상에 1번 포트에 불이 안들어온 상태인데 저게 정상인지요? 1번 포트에 랜선을 꼽아놓은 상태인데 정상적으로 작동한다면 램프에 불이 들어와야 하는거 아닌가요? 감사합니다.

[2010-11-11 00:46:39]
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