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답변[re] 인터넷 전화 수신이 안 되네요.

2010.11.10조회 728

안녕하세요~ 이효성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

인터넷전화 사용관련 문제의 경우 일부 인터넷 전화사용시 나타나는 증상으로 펌웨어 패치를 통해 해결이 가능한부분입니다. 첨부해드린 펌웨어 파일을 다운로드 받아 수동펌웨어 업그레이드를 진행해주시기 바라며, 펌업 이후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.



>LG유플러스 인터넷 전화를 사용 중 입니다.

이틀전에 새로 출시된 유무선 공유기를 구매하여 사용 중입니다.

무선은 WPAPSK/WPA2PSK 와 TKIP/AES 모드로 사용 중이구요.

문제는 노트북 사용시에도 간혹가다가 인터넷의 끊김이 있고, 완전히 끊기는 경우는 드물지만 사용 중에 사이트가 곧바로 뜨는 것이 아니라 30초 정도 인터넷 사용이 불가능하다가 다시 연결이 되는 형태입니다.

인터넷 전화의 경우에는 상대방이 전화를 걸었을 때 상대방에게 연결 신호음은 들리지만 인터넷 전화에는 전화 수신이 안되는 현상이 있습니다. 그런 현상이 아주 긴 시간 동안 지속 되는 것이고 전화기나 공유기의 전원을 껏다 키면 다시 수신이 되고 있습니다.

무엇이 문제인지요.
감사합니다.

첨부파일

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 전화 수신이 안 되네요.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선LG U+ 광랜
첨부파일 #1n604r_kr_7_331.bin
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안녕하세요~ 이효성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 인터넷전화 사용관련 문제의 경우 일부 인터넷 전화사용시 나타나는 증상으로 펌웨어 패치를 통해 해결이 가능한부분입니다. 첨부해드린 펌웨어 파일을 다운로드 받아 수동펌웨어 업그레이드를 진행해주시기 바라며, 펌업 이후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. >LG유플러스 인터넷 전화를 사용 중 입니다. 이틀전에 새로 출시된 유무선 공유기를 구매하여 사용 중입니다. 무선은 WPAPSK/WPA2PSK 와 TKIP/AES 모드로 사용 중이구요. 문제는 노트북 사용시에도 간혹가다가 인터넷의 끊김이 있고, 완전히 끊기는 경우는 드물지만 사용 중에 사이트가 곧바로 뜨는 것이 아니라 30초 정도 인터넷 사용이 불가능하다가 다시 연결이 되는 형태입니다. 인터넷 전화의 경우에는 상대방이 전화를 걸었을 때 상대방에게 연결 신호음은 들리지만 인터넷 전화에는 전화 수신이 안되는 현상이 있습니다. 그런 현상이 아주 긴 시간 동안 지속 되는 것이고 전화기나 공유기의 전원을 껏다 키면 다시 수신이 되고 있습니다. 무엇이 문제인지요. 감사합니다.

[2010-11-10 04:01:49]
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