답변[re] 유선 컴퓨터 인터넷이 안됩니다

안녕하세요~ 최병우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선연결된pc와의 통신에 문제가 발생하는 것으로 보이며 다른pc(노트북이나 다른데스크탑)를 유선으로 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 확인이 필요한 상황입니다. 다른pc에서도 마찬가지 증상이 계속 발생된다면 공유기의 포트문제일 가능성이 높아보이며 이와같은 경우 해당본체,아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상황입니다. 혹은 아래 방법으로 공장 초기화하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >한 3일 전부터 공유기만 거치면 유선으로 연결한 컴퓨터는 인터넷이 안 되는 상황이 일어나고 있습니다 그러면서도 또 와이파이는 잘 되네요 시피유에 불도 잘 깜박거리고 있고 리셋도 여러번 시켰습니다 네이버같은데 있는 많은 해결책들을 다 해보았는데 아예 안되네요 그런데 딱 인터넷선을 본체 컴퓨터에 꽃으면 언제 그랬냐는 듯이 컴퓨터 인터넷이 잘 됩니다 딱 보기만하면 랜선 문제일 듯 하여 랜선도 어제 사서 교환하여 보았지만 역시 되지 않습니다 잘될때 상황입니다(바로 본체에 꽃았을때) ip도 220.72. 라고 나오면서 바로 잘 됩니다 안될떄 상황입니다(공유기를 경유할때) 로컬 영역 연결의 ip 구성이 올바르지 않다고 하면서 다음 그림처럼 보입니다 그렇지만 로컬영역 연결과 관련한 모든 해결책을 해보았지만 되지 않습니다 ipconfig로 확인하였을 때 지금 아이피는 169.254로 시작하는 아예 선을 못잡앗을때 나온다는 아이피로 나오고 있습니다 이상태에서 192.168.0.1에는 접속도 되지 않아서 여기 많이 나온 답변들인 mac 주소를 어떻게 해보라는 것이나 공유기 세팅을 해보라는 것 자체가 안됩니다(아예 공유기와 연결이 불가) 랜선은 어제 사서 해봤으나 똑같은거 봐서 랜선 문제는 아닌 것 같고 그렇다고 와이파이는 잘되서 공유기도 멀쩡한거 같고 본체 랜카드 문제를 하려니 막상 인터넷 선을 바로 연결하면 잘되니 그것도 아닌 것 같습니다 답답한 상황입니다 현재 iptv를 거쳐서 컴퓨터로 연결하고 있습니다(쿡 tv) 한줄 요약하면 공유기만 거치면 본체가 안된다. 그런데 무선인터넷은 된다 이것입니다 빠른 답변 부탁드립니다 감사합니다.