답변[re] 유선공유기가 작동하지 않습니다.
안녕하세요~ 서화영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
말씀해주신 증상은 어댑터 불량이거나 공유기의 전원쪽에 문제가 있을때 재부팅되는 증상으로 어댑터를 포함하여 저희측으로 제품을 발송해주시면 확인 후 원활히 이용이 가능하시도록 조치해드리도록 하겠습니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 -우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>1년 넘게 잘 사용하고 있었는데 약 한달전부터 인터넷 연결이 잠깐씩 끊어졌습니다.
근처에서 공사라도 하는줄 알고 그냥 넘어갔었는데
엊그제 또 끊어졌길래 유선공유기에서 렌선빼서 KT인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결해봤습니다.
잘되더라구요.
그래서 여기 홈페이지 들어와서 리셋하는 방법보고 유선공유기 리셋하고 이것저것 확인해 봤는데요.
일단 파워불 잘 들어오고 RUN에 1초마다 불빛 깜빡임 확인하고 1번부터 4번까지 렌선 껴보니 낀 자리는 LED불빛 정상적으로 깜빡입니다.
근데 문제로 보이는게 RUN에 불빛이 깜빡-깜빡 2번하고는 전체 LED불빛이 팟 동시에 꺼지고 한 2초 있다가 다시 동시에 켜진다음에 RUN에 다시 깜빡-깜빡 2번하고 ~ 팟 꺼지고 반복하네요.
컴퓨터에서는 공유기 연결을 인식을 못합니다. 설치과정중에는 렌선을 다시 확인하라고 나오고요.
공유기 용도는 처음엔 컴퓨터 2대여서 2대 연결해 쓸때 샀는데..
요즘엔 한대에만 쓰고 아이폰을 사용하기때문에 와이파이 용도로 쓰고있습니다.
문제가 뭔지 알려주세요..
감사합니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
말씀해주신 증상은 어댑터 불량이거나 공유기의 전원쪽에 문제가 있을때 재부팅되는 증상으로 어댑터를 포함하여 저희측으로 제품을 발송해주시면 확인 후 원활히 이용이 가능하시도록 조치해드리도록 하겠습니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 -우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>1년 넘게 잘 사용하고 있었는데 약 한달전부터 인터넷 연결이 잠깐씩 끊어졌습니다.
근처에서 공사라도 하는줄 알고 그냥 넘어갔었는데
엊그제 또 끊어졌길래 유선공유기에서 렌선빼서 KT인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결해봤습니다.
잘되더라구요.
그래서 여기 홈페이지 들어와서 리셋하는 방법보고 유선공유기 리셋하고 이것저것 확인해 봤는데요.
일단 파워불 잘 들어오고 RUN에 1초마다 불빛 깜빡임 확인하고 1번부터 4번까지 렌선 껴보니 낀 자리는 LED불빛 정상적으로 깜빡입니다.
근데 문제로 보이는게 RUN에 불빛이 깜빡-깜빡 2번하고는 전체 LED불빛이 팟 동시에 꺼지고 한 2초 있다가 다시 동시에 켜진다음에 RUN에 다시 깜빡-깜빡 2번하고 ~ 팟 꺼지고 반복하네요.
컴퓨터에서는 공유기 연결을 인식을 못합니다. 설치과정중에는 렌선을 다시 확인하라고 나오고요.
공유기 용도는 처음엔 컴퓨터 2대여서 2대 연결해 쓸때 샀는데..
요즘엔 한대에만 쓰고 아이폰을 사용하기때문에 와이파이 용도로 쓰고있습니다.
문제가 뭔지 알려주세요..
감사합니다.







































