답변[re] 무선네트워크 연결은 되는데 인터넷연결이 되지 않습니다..
안녕하세요~ 강보란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 답변드립니다.
무선 네트워크 이름이 iptime 기본값인 상태에서 사용하고 계신거라면
주변의 다른 신호와 겹쳐져서 정확하게 고객님께서 구매하신 당사 제품으로의 연결이 안 되는 상황으로 판단됩니다.
아래와 같이 기본적인 설정을 적용해보시고, 동일한 증상이 나타나실 경우
차후 해당 환경에서 고객지원센터 1544-8695 으로 연락주셔서 전화상담을 받아보시길 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,
http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.
마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고
보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는
WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고 네트워크 키는 영문, 숫자, 영문+숫자 조합으로 최소 8자리 이상입니다.
감사합니다.
>그 전날 까진 잘 되던 인터넷이 갑자기 무선네트워크 연결은 되는데 인터넷 창이 열리질 않네요.. 가끔 연결이 안 되는경우는 있었지만, 네트워크 연결은 되고 인터넷연결이 안되는 경우는 없었거든요, 홈페이지 접속해서 자주묻는 질문에 공유기 초기화가 있어 해봤는데도 해결이 되지 않습니다~ 혹시나 해서 wifi zone 가서 잡아봤더니 거기선 인터넷이 되구요.. 그럼 공유기쪽에 이상이 있나 합니다.. 공유기에 연결되어있는 컴퓨터는 아주 잘 되는데요ㅜㅜ 감사합니다.
문의 주신 내용에 답변드립니다.
무선 네트워크 이름이 iptime 기본값인 상태에서 사용하고 계신거라면
주변의 다른 신호와 겹쳐져서 정확하게 고객님께서 구매하신 당사 제품으로의 연결이 안 되는 상황으로 판단됩니다.
아래와 같이 기본적인 설정을 적용해보시고, 동일한 증상이 나타나실 경우
차후 해당 환경에서 고객지원센터 1544-8695 으로 연락주셔서 전화상담을 받아보시길 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,
http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.
마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고
보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는
WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고 네트워크 키는 영문, 숫자, 영문+숫자 조합으로 최소 8자리 이상입니다.
감사합니다.
>그 전날 까진 잘 되던 인터넷이 갑자기 무선네트워크 연결은 되는데 인터넷 창이 열리질 않네요.. 가끔 연결이 안 되는경우는 있었지만, 네트워크 연결은 되고 인터넷연결이 안되는 경우는 없었거든요, 홈페이지 접속해서 자주묻는 질문에 공유기 초기화가 있어 해봤는데도 해결이 되지 않습니다~ 혹시나 해서 wifi zone 가서 잡아봤더니 거기선 인터넷이 되구요.. 그럼 공유기쪽에 이상이 있나 합니다.. 공유기에 연결되어있는 컴퓨터는 아주 잘 되는데요ㅜㅜ 감사합니다.
